Users Guide

e. Doğrulama kodunu Kod alanına girin ve ardından Doğrula öğesine tıklayın. Hesabınızla ilişkili BitLocker kurtarma anahtarları
görüntülenir.
f. Aygıtınız için geçerli olan kurtarma anahtarına sağ tıklayın ve bunu kopyalayıp ya da not alıp ANAHTAR GİR öğesine tıklayın.
g. Kurtarma anahtarını BitLocker kurtarma anahtarını girin alanına sağ tıklayıp yapıştırın veya yazın. Ardından KİLİDİ AÇ öğesine
tıklayın.
Bilgisayarınızın kilidi açık.
2. ONARIMI BAŞLAT öğesine tıklayın.
Onarım işlemi başlar ve onarımın ilerlemesi görüntülenir.
● Sorun başarıyla çözülürse Her şey normale döndü durum bilgisi görüntülenir. BİTTİ öğesine tıklayın.
● Sorun çözülemezse veya onarım başarısız olursa bir hata mesajı görüntülenir. Bilgisayarınızın işletim sistemini sıfırlamak için
SIFIRLAMA SEÇENEKLERİ öğesine tıklayın. Bkz. Bilgisayarınızı sıfırlama.
Dosyaları yedekleme
Önkosullar
● Bilgisayarınız bir güç kaynağına bağlı olmalıdır.
● Dosyalarınızı yedeklemek için SD kart, USB sürücüsü veya USB sabit disk gibi bir harici depolama aygıtı gerekir.
Bu görev ile ilgili
Bilgisayarınızın işletim sistemini sıfırlamadan önce kişisel dosyalarınızı yedekleyebilirsiniz. Bilgisayarınız işletim sistemini başlatamazsa
SupportAssist OS Recovery ortamı otomatik olarak başlar. SupportAssist OS Recovery'yi manuel olarak başlatmak istiyorsanız bkz.
SupportAssist OS Recovery'yi Manuel Olarak Başlatma.
Adimlar
1. SupportAssist OS Recovery giriş sayfasında, DOSYALARI YEDEKLE kutucuğundaki YEDEKLEMEYİ BAŞLAT öğesine tıklayın.
NOT:
Bilgisayarınızda yazılım şifreleme etkinleştirilmişse bilgisayarınızdaki dosyaları yedeklemeye başlamadan önce bilgisayarınızın
kilidini açmanız istenir.
Bilgisayarınızın kilidini açmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
a. Bilgisayarın kilidini açma talimatlarının görüntülendiği sayfada İLERİ öğesine tıklayın. Microsoft hesabı oturum açma sayfası
görüntülenir.
b. Microsoft hesabı oturum açma e-postasını veya telefon numarasını girin ve ardından İleri öğesine tıklayın.
c. Microsoft hesabı parolasını girin ve ardından Oturum aç öğesine tıklayın.
d. Kullanıcı telefon numarasını seçin, telefon numarasının son dört hanesini girin ve ardından Kodu gönder öğesine tıklayın. Telefon
numarasına doğrulama kodunu içeren bir mesaj gönderilir.
e. Doğrulama kodunu Kod alanına girin ve ardından Doğrula öğesine tıklayın. Hesabınızla ilişkili BitLocker kurtarma anahtarları
görüntülenir.
f. Aygıtınız için geçerli olan kurtarma anahtarına sağ tıklayın ve bunu kopyalayıp ya da not alıp ANAHTAR GİR öğesine tıklayın.
g. Kurtarma anahtarını BitLocker kurtarma anahtarını girin alanına sağ tıklayıp yapıştırın veya yazın. Ardından KİLİDİ AÇ öğesine
tıklayın.
Bilgisayarınızın kilidi açık.
2. YEDEKLEMEYİ BAŞLAT öğesine tıklayın.
Bilgisayarınızdaki dosyalar ve klasörler analiz edilir ve varsayılan Windows kitaplıklarının dosya sayısı ve dosya boyutu görüntülenir.
NOT:
Görüntülenen dosya sayısı ve dosya boyutu kullanıcı hesabınızdakinden daha yüksek olabilir. Bu, Windows kitaplıklarının
bilgisayarınızdaki tüm kullanıcı hesaplarının dosyalarını içermesi nedeniyle oluşur.
3. Aşağıdakilerden birini uygulayın:
● Yedeklemek istediğiniz klasörleri seçin ve İLERİ öğesine tıklayın.
● Belirli dosyaları ve klasörleri yedeklemeye dahil etmek veya yedeklemeden çıkarmak için Gelişmiş Ayarlar bağlantısına tıklayın.
Gelişmiş Ayarlar sayfası görüntülenir.
a. Dosyaları veya klasörleri yedeklemeye dahil etmek için bunların yanındaki onay kutusunu işaretleyin. Dosyaları veya klasörleri
yedeklemeden hariç tutmak için bunların yanındaki onay kutusunun işaretini kaldırın.
b. İLERİ öğesine tıklayın.
Seçilen dosyaları yedeklemek için gerekli olan boş alan görüntülenir. Bilgisayarınıza bir depolama aygıtı bağlamanız ya da takmanız istenir.
4. SD kart, USB sürücüsü veya USB sabit disk gibi bir harici depolama aygıtı bağlayın.
SupportAssist
OS Recovery'yi Kullanma 13