Users Guide

OBS: Om du ansluter en skrivskyddad lagringsenhet visas ett felmeddelande. Anslut en lagringsenhet med läs/skrivåtkomst.
5. Klicka på NÄSTA.
Om du ansluter flera lagringsenheter väljer du den enhet dit du vill säkerhetskopiera filerna och klickar sedan på NÄSTA.
Resultat
Säkerhetskopieringen påbörjas och kan ta flera minuter att slutföra. När säkerhetskopieringen har slutförts visas ett meddelande
tillsammans med listan över filer som säkerhetskopierades. I den externa lagringsenheten skapas en mapp som heter
SupportAssist_Backups. I den mappen finns en annan mapp med säkerhetskopians datum och tid i mappnamnet, exempelvis År-
Månad-Dag_Timme.Minut.Sekund. Den här mappen innehåller alla dina säkerhetskopierade filer.
När du har säkerhetskopierat dina filer kan du återställa datorns operativsystem. Information om hur du återställer datorn finns i Återställ
datorn.
Anvisningar om hur du återställer data efter en återställning av datorn finns i filen readme.html i mappen SupportAssist_Backups och i
Återställa data när datorn har återställts till fabriksläge.
OBS: Om inte vissa filer gick att kopiera under säkerhetskopieringen visas ett felmeddelande med en lista över filerna som inte har
säkerhetskopierats.
Återställ datorn
Om det inte går att använda alternativet Systemreparation eller Startreparation i SupportAssist OS Recovery-miljön kan du återställa
operativsystemet för datorn. Du kan antingen återställa operativsystemet till fabriksinställningarna eller installera den senaste versionen av
operativsystemet.
På SupportAssist OS Recovery-startsidan klickar du på STARTA ÅTERSTÄLLNING i panelen ÅTERSTÄLLA. Beroende på datorns
status kan följande alternativ vara tillgängliga:
● Återställ till fabriksinställningar – Hämta och installera operativsystemet och programvaran till det tillstånd de var i när datorn
skickades från Dell-fabriken.
● Återställ och uppdatera – Hämta och installera det senaste operativsystemet till datorn tillsammans med viktiga drivrutiner och
program.
CAUTION:
Återställningsprocessen raderar alla data på hårddisken permanent och avinstallerar alla program och
drivrutiner som är installerade på datorn. Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar alla data innan du utför
en systemåterställning. Återställ bara datorn med hjälp av Dell SupportAssist OS Recovery om du inte kan lösa
operativsystemsproblemen med Windows-systemåterställningen.
OBS: Om inte datorn går att reparera eller om inte SupportAssist OS Recovery kan identifiera datorns fabriksinstallerade
operativsystem visas enbart alternativet Återställ och uppdatera.
OBS: Funktionen för att återställa datorn med hjälp av alternativet Återställ och uppdatera stöds endast av vissa Dell-
systemmodeller. En lista över systemmodeller där den här funktionen stöds finns i Dell SupportAssist OS Recovery Support Matrix på
dokumentationssidan SupportAssist OS Recovery.
OBS: Om du använder alternativet Återställ till fabriksläget till att återställa datorn måste du eventuellt ange produkt- eller
licensnycklar för programvara, som Microsoft Office 365 och annan licensierad programvara.
För att återställa datorn till fabriksläge, se Återställ datorn till fabriksinställningarna.
För att återställa datorn och uppdatera till den senaste versionen av operativsystemet, se Återställa och uppdatera datorn.
Återställ datorn till fabriksinställningarna
Förutsättningar
Datorn måste vara ansluten till ett eluttag.
Om denna uppgift
Med alternativet Lokal återställning kan du återställa operativsystemet och standardprogrammen till det tillstånd de var i när datorn
skickades från Dell-fabriken.
14
Använda SupportAssist OS Recovery