Users Guide

● Det trådlösa modemet eller routern måste ha slagits på och stå nära datorn för att enkelt detekteras om du vill ansluta till ett trådlöst
proxynätverk.
Steg
1. Klicka på nätverksikonen i sidhuvudet på startsidan för SupportAssist OS Recovery och klicka sedan på ANSLUT.
Sidan NÄTVERK visas.
2. Välj Proxy.
3. Ange detaljer som proxyserver, portnummer, användarnamn och lösenord i rutan Proxyinställningar och klicka sedan på ANSLUT.
Det valda proxynätverket konfigureras i SupportAssist OS Recovery och statusen Ansluten visas.
4. Klicka på KLAR.
Skanna maskinvara
Förutsättningar
Datorn måste vara ansluten till ett eluttag.
Om denna uppgift
Med alternativet SKANNA MASKINVARA på SupportAssist OS Recovery-startsidan kan du köra diagnostiktester för att upptäcka
maskinvaruproblem. Batteriet, kabeln, hårddisken, tangentbordet, USB-enheter, fläkten och minnet skannas i jakt på problem.
Steg
1. På SupportAssist OS Recovery-startsidan klickar du på panelen SKANNA MASKINVARA.
2. Klicka på STARTA SKANNING.
Maskinvaruskanningen påbörjas och reparationsförloppet visas.
● Om inga maskinvaruproblem identifieras visas statusen Allt ser bra ut.
● Om ett maskinvaruproblem har identifierats visas en sida med information om det identifierade problemet. Klicka på länken på sidan
för att öppna Dells supportwebbplats och följ anvisningarna för att anmäla problemet. Du kan även skanna QR-koden och be om
support med din mobila enhet.
3. Klicka på KLAR.
Startreparation
Förutsättningar
Datorn måste vara ansluten till ett eluttag.
Om denna uppgift
Du kan använda alternativet STARTREPARATION på startsidan för SupportAssist OS Recovery till att diagnosticera och felsöka
vanliga problem som kan uppstå innan operativsystemet startas. Det här verktyget kontrollerar och korrigerar partitionstabellen, startfiler
och hälsan hos Windows-operativsystemet.
Steg
1. Gå till startsidan för SupportAssist OS Recovery och klicka på REPARERA i panelen STARTPROGRAMVARA.
OBS: Om programvarukryptering är aktiverad på datorn uppmanas du att låsa upp datorn innan du påbörjar reparationsprocessen.
Utför följande åtgärder för att låsa upp datorn:
a. Klicka på NÄSTA på sidan där instruktionerna om hur du låser upp datorn visas. Inloggningssidan för Microsoft-kontot visas.
b. Ange e-postadressen eller telefonnumret för inloggning i Microsoft-kontot och klicka på Nästa.
c. Ange lösenordet för Microsoft-kontot och klicka på Logga in.
d. Markera användarens telefonnummer, ange de sista fyra siffrorna i telefonnumret och klicka på Skicka kod. Ett meddelande med
en verifieringskod skickas till telefonnumret.
e. Ange verifieringskoden i fältet Kod och klicka på Verifiera. BitLocker-återställningsnycklar som associeras med ditt konto visas.
f. Högerklicka och kopiera, eller anteckna återställningsnyckeln för enheten och klicka på ANGE NYCKEL.
12
Använda SupportAssist OS Recovery