Users Guide

Requisitos previos
La función Reparación del sistema debe estar activada en la computadora.
Pasos
1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Panel de control y, a continuación, seleccione Panel de control.
2. Seleccione Sistema y seguridad.
3. Haga doble clic en SupportAssist OS Recovery.
4. Seleccione la pestaña Ejecutar reparación.
5. Seleccione Autorizo a Dell para suspender temporalmente el cifrado de datos en mi PC, como BitLocker, para instalar
actualizaciones y haga clic en EJECUTAR REPARACIÓN.
La computadora se reiniciará y se le redirigirá al entorno de SupportAssist OS Recovery. Aparecerá la ventana Reparar.
6. Seleccione el punto de reparación al que desea realizar la reversión y, a continuación, haga clic en INICIAR.
NOTA: Puede identificar el punto de reparación según la fecha y la hora que aparecen junto con él. Para ver más detalles sobre un
punto de reparación, haga clic en el enlace Ver detalles correspondiente.
Resultados
Se inicia el proceso de reparación del sistema y se muestra el progreso de la reparación.
● Si la computadora se repara correctamente, se muestra el estado Todo volvió a la normalidad. Haga clic en LISTO.
●
Si la reparación del sistema no se realiza correctamente, se muestra un mensaje de error. Haga clic en OPCIONES DE
RESTABLECIMIENTO para restablecer el sistema operativo de la computadora. Consulte Restablecer la computadora.
Reparación del sistema con SupportAssist OS Recovery
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