Users Guide

Solucionar problemas de conexión Wi-Fi
Cuando selecciona la casilla de verificación Conectar automáticamente durante la configuración de una red Wi-Fi, SupportAssist OS
Recovery guarda los ajustes de configuración de la red para conexiones futuras. En ocasiones, cuando más adelante borra la casilla de
verificación Conectar automáticamente, SupportAssist OS Recovery igual se conecta a la red Wi-Fi guardada. Para solucionar estos
errores, puede restablecer la configuración del BIOS a los valores predeterminados.
Pasos
1. Vaya a la página de inicio de SupportAssist OS Recovery.
2. Haga clic en el
en el encabezado de la página de inicio de SupportAssist OS Recovery y, a continuación, haga clic en Reiniciar.
3. Pulse la tecla F12 hasta que aparezca el menú de inicio único.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows,
reinicie el equipo y vuelva a intentarlo.
4. Desde el menú de inicio único, seleccione Configuración del BIOS y, a continuación, presione Intro.
5. Seleccione Inalámbrico y, a continuación, haga clic en Restaurar configuración.
Aparece la ventana Restaurar configuración.
6. Seleccione los Valores predeterminados del BIOS y, a continuación, haga clic en Aceptar.
7. Haga clic en Salir.
Ejecutar una prueba de diagnóstico para problemas de
hardware
La opción ANALIZAR HARDWARE en SupportAssist OS Recovery lo ayuda a diagnosticar problemas de hardware relacionados con la
batería, el cable, la unidad de disco duro, el teclado, las unidades USB, el ventilador y la memoria del equipo. Sin embargo, es posible que
SupportAssist OS Recovery no detecte problemas de hardware en ciertas situaciones. Se recomienda utilizar el diagnóstico de evaluación
mejorada del sistema previo al arranque (ePSA) de Dell para detectar los problemas de hardware.
Pasos
1. Vaya a la página de inicio de SupportAssist OS Recovery. Consulte Inicio manual de SupportAssist OS Recovery.
2.
Haga clic en el
en el encabezado de la página de inicio de SupportAssist OS Recovery y, a continuación, haga clic en Reiniciar.
3. Pulse la tecla F12 hasta que aparezca el menú de inicio único.
NOTA:
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows,
reinicie el equipo y vuelva a intentarlo.
4. Desde el menú de inicio único, seleccione Diagnóstico y, a continuación, presione Intro.
Comenzará la prueba de diagnóstico.
Solución de problemas de SupportAssist OS Recovery
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