Users Guide

● Debe tener un respaldo de los datos en un dispositivo de almacenamiento externo si los archivos no se han respaldado en el disco duro
local de la computadora.
● Debe haber reiniciado el equipo después de restablecerlo con la opción Restablecer y actualizar, y SupportAssist Recovery Assistant
debe haber completado la actualización de los controladores de Dell y las demás actualizaciones de software.
NOTA: La restauración de datos mediante SupportAssist Recovery Assistant solo está soportada en algunos modelos de sistemas
Dell. Para ver la lista de modelos de sistemas en los que esta función está disponible, consulte la matriz de soporte de Dell
SupportAssist OS Recovery en la página de documentación SupportAssist OS Recovery.
Sobre esta tarea
Después de reiniciar la computadora con la opción Restablecer y actualizar, puede restaurar sus datos desde el dispositivo de
almacenamiento externo mediante SupportAssist Recovery Assistant.
Pasos
1. Haga clic en Restaurar o Recuperar más archivos en SupportAssist Recovery Assistant.
Se mostrará la página Restaurar datos.
2. Si realizó un respaldo de los datos en un dispositivo de almacenamiento externo, conéctelo a la computadora y siga los pasos restantes
que se mencionan en esta sección. Si los datos se respaldaron en el disco duro local de la computadora, omita los pasos 3, 4 y 5.
3. Haga clic en Buscar junto a Seleccionar archivo.
4. Vaya a la carpeta del dispositivo externo en la que respaldó los archivos y las carpetas, seleccione dicha carpeta y haga clic en
Aceptar.
Aparecerá el contenido de la carpeta seleccionada.
5. Según sus necesidades, realice una de las siguientes opciones:
● Para restaurar todos los archivos, haga clic en Seleccionar todo.
● Para restaurar archivos específicos, desplácese por la lista de los archivos y seleccione los archivos que desea restaurar.
6. Haga clic en Buscar junto a Seleccionar un destino.
7. Vaya hasta la carpeta de la unidad local en la que desea guardar los archivos, seleccione dicha carpeta y haga clic en Aceptar.
8. Haga clic en Extraer.
Se inicia el proceso de restauración de datos, el que puede tardar varios minutos en completarse.
9. Haga clic en Listo para volver a la página de inicio de SupportAssist Recovery Assistant después de que finalice el proceso de
restauración.
Restablecer y actualizar el equipo
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