Users Guide

g. Haga clic en CONTINUAR y omita el paso 9.
9. Si seleccionó la opción para no transferir los datos y los ajustes, lea el mensaje de advertencia que aparece y haga clic en SÍ,
CONTINUAR.
10. En la página Confirmar restablecimiento, realice los siguientes pasos:
a. De manera opcional, en la lista Seleccionar motivo, seleccione un motivo por el que desea restablecer la computadora.
b. Seleccione Comprendo que el restablecimiento eliminará todos los datos y archivos personales del sistema o
Comprendo que el restablecimiento eliminará todos los datos y archivos personales del sistema del disco duro para las
cuentas que no se seleccionaron y, a continuación, haga clic en SIGUIENTE.
Se inicia el proceso de restablecimiento y actualización, el que puede tardar varios minutos. Después de que finaliza el proceso, aparece
Guía del proceso de recuperación, se le solicita desconectar la unidad USB y reiniciar el equipo.
11. Extraiga la unidad USB del equipo y, a continuación, haga clic en REINICIAR.
El equipo se reinicia.
Siguientes pasos
Cuando reinicia el equipo después de restablecerlo y actualizarlo, este se reinicia para completar la instalación del software.
SupportAssist OS Recovery instala las aplicaciones y los controladores necesarios. También instala SupportAssist Recovery Assistant para
ayudarlo a restaurar los datos después del restablecimiento del sistema.
Una vez que SupportAssist OS Recovery instala las aplicaciones necesarias, el equipo se reinicia y aparece la pantalla de Cortana. A
continuación, puede completar el procedimiento normal de configuración.
Después de que finaliza la configuración del sistema, se inicia SupportAssist Recovery Assistant para ayudarlo a instalar todas
las actualizaciones necesarias del sistema y restaurar sus datos de las unidades externas. Para obtener más información, consulte
SupportAssist Recovery Assistant.
SupportAssist Recovery Assistant también puede ayudarlo a configurar algunos ajustes de Windows adicionales, como la solución de
almacenamiento de nube de Microsoft, el acceso instantáneo con huellas digitales, el reconocimiento facial o el PIN seguro, entre otros.
SupportAssist Recovery Assistant
NOTA:
SupportAssist Recovery Assistant solo está disponible en algunos modelos de sistemas Dell. Para ver la lista de modelos
de sistemas en los que SupportAssist Recovery Assistant está disponible, consulte la matriz de soporte de Dell SupportAssist OS
Recovery en la página de documentación SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist Recovery Assistant se inicia automáticamente al reiniciar la computadora después de restablecerla con la opción
Restablecer y actualizar. SupportAssist Recovery Assistant lo ayuda a realizar lo siguiente:
● Descargue e instale las actualizaciones del sistema operativo Windows disponibles para su computadora.
● Instale las actualizaciones disponibles para el software incluido en la computadora.
● Vea las aplicaciones y las funciones disponibles en la computadora.
● Restaure la configuración y los archivos del sistema a partir de un respaldo.
Cuando SupportAssist Recovery Assistant se inicie, haga clic en Iniciar y siga las instrucciones para iniciar la actualización de Windows
y la actualización de Dell. Si algunas actualizaciones del BIOS o del firmware necesitan que la computadora se reinicie, aparece la opción
Reiniciar ahora.
NOTA:
SupportAssist Recovery Assistant solo instala los controladores esenciales para que la computadora funcione de manera
eficiente. Si desea instalar controladores adicionales, por ejemplo, un controlador de tarjeta gráfica avanzada, debe instalarlos por
separado.
NOTA: SupportAssist Recovery es compatible con la descarga simultánea de varios archivos, pero no muestra información sobre el
progreso de la descarga.
Para restaurar los datos mediante SupportAssist Recovery Assistant, consulte Restauración de datos mediante SupportAssist Recovery
Assistant.
Restauración de datos mediante SupportAssist Recovery Assistant
Requisitos previos
● La computadora debe estar conectada a una toma de corriente.
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Restablecer y actualizar el equipo