Users Guide

Table Of Contents

Často kladené otázky

1. Ak naformátujem pevný disk počítača, ovplyvní to partíciu, v ktorej sa nachádza aplikácia SupportAssist OS Recovery?

Partícia, v ktorej sa nachádza aplikácia SupportAssist OS Recovery, sa pri formátovaní pevného disku počítača odstráni, ak použijete

bežné médium alebo jednotku USB s operačným systémom. Po odstránení partície môžete resetovať operačný systém spolu s

nástrojom SupportAssist OS Recovery pomocou možnosti Resetovať a aktualizovať. Podrobnejšie informácie nájdete v časti

Resetovanie a aktualizovanie počítača.

Ak váš počítač podporuje funkciu BIOSConnect, môžete znova nainštalovať operačný systém spolu s nástrojom SupportAssist OS

Recovery pomocou funkcie BIOSConnect. Podrobnejšie informácie nájdete v časti Prehľad funkcie BIOSConnect.

2. Koľko priestoru zaberá aplikácia SupportAssist OS Recovery na pevnom disku?

Aplikácia SupportAssist OS Recovery zaberá približne 900 MB na vašom pevnom disku.

3. Je aplikácia SupportAssist OS Recovery dostupná iba pre konkrétny program servisných služieb?

Nie, aplikácia SupportAssist OS Recovery je dostupná pre všetky programy servisných služieb.

4. Môj počítač už nie je v záruke. Môžem stále používať aplikáciu SupportAssist OS Recovery?

Aplikáciu SupportAssist OS Recovery môžete používať, aj keď váš počítač už nie je v záruke. Ak chcete získať technickú podporu od

spoločnosti Dell v prípade výskytu akýchkoľvek problémov, musíte si zakúpiť zmluvu o podpore pre daný incident.

5. Ktoré operačné systémy aplikácia SupportAssist OS Recovery podporuje?

Aplikácia SupportAssist OS Recovery podporuje iba operačný systém Microsoft Windows 10.

6. Ktoré úložné formáty na zálohovanie súborov aplikácia SupportAssist OS Recovery podporuje?

Aplikácia SupportAssist OS Recovery podporuje USB kľúče, pevné disky USB a karty SD.

7. Čo mám urobiť v prípade, keď sa aplikácia SupportAssist OS Recovery nespustí automaticky?

Aplikácia SupportAssist OS Recovery sa nemusí automaticky spustiť z nasledujúcich dôvodov:

● Možnosť automatického spustenia aplikácie SupportAssist OS Recovery môže byť vypnutá v systéme BIOS – ak chcete zapnúť

automatické spustenie aplikácie SupportAssist OS Recovery v systéme BIOS, pozrite si časť Konfigurácia aplikácie SupportAssist

OS Recovery.

● V zavádzacej partícii môžu chýbať zavádzacie súbory – operačný systém môžete resetovať spolu s nástrojom SupportAssist

OS Recovery pomocou možnosti Resetovať a aktualizovať. Podrobnejšie informácie nájdete v časti Resetovanie a

aktualizovanie počítača. Ak váš počítač podporuje funkciu BIOSConnect, môžete znova nainštalovať operačný systém spolu s

nástrojom SupportAssist OS Recovery pomocou funkcie BIOSConnect. Podrobnejšie informácie nájdete v časti Prehľad funkcie

BIOSConnect.

● Na lokálnom disku môže chýbať servisný operačný systém, pretože ste pravdepodobne naformátovali systémovú jednotku –

operačný systém môžete resetovať spolu s nástrojom SupportAssist OS Recovery pomocou možnosti Resetovať a aktualizovať.

Podrobnejšie informácie nájdete v časti Resetovanie a aktualizovanie počítača. Ak váš počítač podporuje funkciu BIOSConnect,

môžete znova nainštalovať operačný systém spolu s nástrojom SupportAssist OS Recovery pomocou funkcie BIOSConnect.

Podrobnejšie informácie nájdete v časti Prehľad funkcie BIOSConnect.

28 Často kladené otázky