Users Guide

Компьютер разблокирован.
2. Нажмите Начать резервное копирование.
Файлы и папки на компьютере анализируются и отображается количество файлов и размер файлов библиотек Windows
по умолчанию.
ПРИМЕЧАНИЕ: Отображаемые количество и размер файлов могут превышать соответствующие значения в вашей
учетной записи пользователя. Это связано с тем, что библиотеки Windows содержат файлы всех учетных записей
пользователей на компьютере.
3. Выполните одно из следующих действий:
● Выберите папки, резервные копии которых требуется создать, и нажмите кнопку Далее.
● Чтобы включить или исключить резервное копирование для определенных файлов и папок, нажмите Расширенные
настройки. Отображается страница Расширенные настройки.
a. Чтобы включить резервное копирование файлов или папок, установите флажок рядом с этими файлами или
папками. Чтобы исключить резервное копирование файлов или папок, снимите флажок рядом с этими файлами
или папками.
b. Нажмите ДАЛЕЕ.
Отображается свободное пространство, необходимое для резервного копирования выбранных файлов. Появится
запрос на подключение устройства хранения к компьютеру.
4. Подключите внешнее запоминающее устройство, например SD-карту, USB-накопитель или жесткий USB-диск.
Отображается свободное пространство на устройстве хранения и пространство, необходимое для резервного
копирования выбранных файлов.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если свободного пространства на устройстве хранения меньше, чем необходимого свободного
пространства, отображается сообщение об ошибке. Подключите запоминающее устройство с большим объемом
пространства для хранения данных.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если подключено устройство хранения, доступное только для чтения, отображается сообщение об
ошибке. Подключите устройство хранения, доступное для чтения и записи.
5. Нажмите ДАЛЕЕ.
Если подключено несколько устройств хранения, выберите устройство, на которое нужно выполнить резервное
копирование файлов, и нажмите Далее.
Результат
Начинается процесс резервного копирования, для завершения которого может потребоваться несколько минут. По
завершении процесса резервного копирования отображается сообщение вместе со списком файлов, для которых были
созданы резервные копии. На внешнем запоминающем устройстве создается папка SupportAssist_Backups. В эту папку
вложена папка с датой и временем резервного копирования в имени, например год-месяц-день_часы.минуты.секунды.
В этой папке содержатся все резервные копии файлов.
После резервного копирования файлов можно сбросить настройки операционной системы компьютера. Пошаговые
инструкции по сбросу настроек компьютера см. в разделе Сброс настроек компьютера.
Пошаговые инструкции по восстановлению данных после выполнения сброса настроек компьютера см. в файле
readme.html в папке SupportAssist_Backups или в разделе Восстановление данных после сброса настроек компьютера до
заводского состояния.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если некоторые файлы не удалось скопировать во время резервного копирования, отображается
сообщение об ошибке со списком файлов, которые не были скопированы.
Сброс настроек компьютера
Если не удается исправить компьютер при помощи параметра Исправление системы или Исправление запуска в среде
SupportAssist OS Recovery , можно выполнить сброс операционной системы компьютера. Можно сбросить операционную
систему до заводского состояния или установить последнюю версию операционной системы.
На главной странице SupportAssist OS Recovery нажмите кнопку Запуск сброса на плитке Сброс. В зависимости от
состояния компьютера могут быть доступны следующие варианты:
● Сброс до заводского состояния — загрузка и установка операционной системы и стандартных приложений в
состоянии на момент поставки компьютера с завода Dell.
● Сброс и обновление — загрузка и установка последней версии операционной системы на компьютер вместе с
важными драйверами и приложениями.
14 Использование SupportAssist OS Recovery