Users Guide

Întrebări frecvente
1. Dacă formatez hard diskul computerului, acest lucru afectează partiția SupportAssist OS Recovery?
Partiția SupportAssist OS Recovery este ștearsă atunci când formatați unitatea hard disk a computerului folosind un mediu standard
de sistem de operare sau o unitate USB. După ștergerea partiției, puteți reseta sistemul de operare și instrumentul SupportAssist OS
Recovery utilizând opțiunea Resetare și actualizare. Pentru mai multe informații, consultați Resetarea și actualizarea computerului.
În cazul în care computerul dvs. acceptă funcția BIOSConnect, puteți reinstalat sistemul de operare și instrumentul SupportAssist OS
Recovery folosind BIOSConnect. Pentru mai multe informații, consultați Prezentare generală BIOSConnect.
2. Cât spațiu ocupă SupportAssist OS Recovery pe hard disk?
SupportAssist OS Recovery ocupă aproximativ 900 MB pe hard disk.
3. SupportAssist OS Recovery este disponibil numai pentru un anumit plan de service?
Nu, SupportAssist OS Recovery este disponibil pentru toate planurile de service.
4. Computerul meu nu mai este în garanție. Pot folosi în continuare SupportAssist OS Recovery?
În cazul în care computerul dvs. a ieșit din garanție, puteți folosi în continuare SupportAssist OS Recovery. Totuși, în cazul unor
probleme, trebuie să achiziționați un acord de asistență bazat pe incidente pentru a primi asistență tehnică de la Dell.
5. Ce sisteme de operare sunt acceptate de SupportAssist OS Recovery?
SupportAssist OS Recovery acceptă numai sistemul de operare Microsoft Windows 10.
6. Ce formate de stocare sunt acceptate pentru crearea copiilor de siguranță ale fișierelor prin utilizarea SupportAssist OS Recovery?
SupportAssist OS Recovery acceptă unități de stocare USB, hard diskuri USB și carduri SD.
7. Ce să fac dacă SupportAssist OS Recovery nu pornește automat?
Este posibil ca SupportAssist OS Recovery să nu pornească automat din următoarele motive:
● Opțiunea de pornire automată a SupportAssist OS Recovery poate fi dezactivată din BIOS — pentru a activa pornirea automată a
SupportAssist OS Recovery din BIOS, consultați Configurarea SupportAssist OS Recovery.
● Este posibil ca fișierele de pornire să lipsească din partiția de pornire – puteți reseta sistemul de operare și instrumentul
SupportAssist OS Recovery prin utilizarea opțiunii Resetare și actualizare. Pentru mai multe informații, consultați Resetarea
și actualizarea computerului. În cazul în care computerul dvs. acceptă funcția BIOSConnect, puteți reinstalat sistemul de operare
și instrumentul SupportAssist OS Recovery folosind BIOSConnect. Pentru mai multe informații, consultați Prezentare generală
BIOSConnect.
● Este posibil ca sistemul de operare de service să lipsească de pe discul local din cauza formatării discului – puteți reseta sistemul
de operare și instrumentul SupportAssist OS Recovery prin utilizarea opțiunii Resetare și actualizare. Pentru mai multe informații,
consultați Resetarea și actualizarea computerului. În cazul în care computerul dvs. acceptă funcția BIOSConnect, puteți reinstalat
sistemul de operare și instrumentul SupportAssist OS Recovery folosind BIOSConnect. Pentru mai multe informații, consultați
Prezentare generală BIOSConnect.
9
28 Întrebări frecvente