Users Guide

Depanarea SupportAssist OS Recovery
Subiecte:
• Depanarea erorii de pornire a OS Recovery
•
Depanarea erorilor de copiere de siguranță a fișierelor
• Depanarea conexiunii Wi-Fi
• Efectuarea testului de diagnosticare pentru probleme hardware
Depanarea erorii de pornire a OS Recovery
Nu puteți accesa SupportAssist OS Recovery când opțiunea Rezoluție sistem SupportAssist este dezactivată în BIOS.
Pași
1. Reporniți computerul.
2. Apăsați pe tasta F2 până când este afișat mesajul Pregătire pentru accesarea configurării.
NOTIFICARE:
Dacă așteptați prea mult și apare sigla sistemului de operare, atunci așteptați până când se afișează desktopul
Windows, reporniți computerul și încercați din nou.
Se vor afișa opțiunile de pornire disponibile.
3. Din secțiunea BIOS, extindeți Rezoluție sistem SupportAssist.
4. Asigurați-vă că:
● Pragul automat de restaurare a sistemului de operare nu este setat la OPRIT și este selectată o valoare de 1, 2, sau 3.
● Se selectează opțiunea SupportAssist OS Recovery.
Depanarea erorilor de copiere de siguranță a fișierelor
După finalizarea realizării copiei de siguranță, sunt afișate erorile de fișiere. Atunci când sunt realizate copii de siguranță pentru fișiere mai
mari de 4 GB, fișierele sunt trimise pe o unitate de stocare formatată în sistemul de fișiere FAT32. Înainte de a realiza copii de siguranță
pentru fișiere mai mari de 4 GB, formatați unitatea de stocare folosind un alt computer, în format exFAT sau NTFS. Puteți folosi și o altă
unitate care este formatată în formatul exFAT sau NTFS. Erorile de copiere de siguranță se înregistrează și dacă hard diskul folosit pentru
copierea de siguranță are sectoare corupte.
Pași
1. Accesați pagina principală SupportAssist OS Recovery și apoi faceți clic pe PORNIRE COPIERE DE SIGURANȚĂ pe dala
COPIERE DE SIGURANȚĂ FIȘIERE.
2. Faceți clic pe PORNIRE COPIERE DE SIGURANȚĂ.
3. Faceți clic pe linkul Setări avansate și apoi selectați fișierele care anterior aveau erori.
4. Selectați dispozitivul de stocare de destinație pentru copierea de siguranță a fișierelor selectate și apoi faceți clic pe URMĂTORUL
pentru a începe procesul de copiere de siguranță.
5. Dacă apar erori din nou, rulați testele de diagnosticare.
8
26 Depanarea SupportAssist OS Recovery