Users Guide

e. Introduceți codul de verificare în câmpul Cod și faceți clic pe Verificare. Se afișează cheile de recuperare BitLocker asociate cu
contul dvs.
f. Faceți clic dreapta și copiați sau notați cheia de recuperare aplicabilă dispozitivului și faceți clic pe INTRODUCEȚI CHEIA.
g. Faceți clic dreapta și copiați sau introduceți cheia de recuperare în câmpul Introduceți cheia de recuperare BitLocker și apoi
faceți clic pe DEBLOCARE.
Computerul este deblocat.
2. Faceți clic pe PORNIRE REPARARE.
Procesul de reparare pornește și se afișează progresul reparării.
● Dacă problema a fost rezolvată cu succes, se afișează starea Totul a revenit la normal. Faceți clic pe EFECTUAT.
● Dacă problema nu poate fi rezolvată sau dacă reparația nu a avut succes, se va afișa un mesaj de eroare. Faceți clic pe OPȚIUNI
DE RESETARE pentru a reseta sistemul de operare al computerului. Consultați Resetarea computerului.
Realizarea copiilor de siguranță ale fișierelor
Cerințe preliminare
● Computerul trebuie să fie conectat la sursa de alimentare electrică.
● Trebuie să aveți un dispozitiv extern de stocare precum un card SD, unitate de stocare USB sau hard disk USB pentru a realiza o copie
de siguranță a fișierelor.
Despre această sarcină
Puteți să realizați o copie de siguranță a fișierelor personale înainte să resetați sistemul de operare al computerului. Dacă computerul nu
poate porni sistemul de operare, mediul SupportAssist OS Recovery pornește automat. Dacă doriți să porniți manual SupportAssist OS
Recovery, consultați Pornirea manuală a SupportAssist OS Recovery.
Pași
1. La pagina principală SupportAssist OS Recovery, faceți clic pe PORNIRE COPIERE DE SIGURANȚĂ pe dala COPIERE DE
SIGURANȚĂ FIȘIERE.
NOTIFICARE:
Dacă criptarea software este activată pe computer, vi se va solicita să îl deblocați înainte de a începe copierea de
siguranță a fișierelor pe computer.
Realizați următorii pași pentru deblocarea computerului:
a. Faceți clic pe ÎNAINTE la pagina unde sunt afișate instrucțiunile pentru deblocarea computerului. Se deschide pagina de
autentificare pentru contul Microsoft.
b. Introduceți e-mailul sau numărul de telefon de autentificare pentru contul Microsoft, apoi faceți clic pe Următorul.
c. Introduceți parola contului Microsoft și faceți clic pe Conectare.
d. Selectați numărul de telefon al utilizatorului, introduceți ultimele patru cifre din numărul de telefon și faceți clic pe Trimite cod. Se
trimite un mesaj cu un cod de verificare la numărul respectiv de telefon.
e. Introduceți codul de verificare în câmpul Cod și faceți clic pe Verificare. Se afișează cheile de recuperare BitLocker asociate cu
contul dvs.
f. Faceți clic dreapta și copiați sau notați cheia de recuperare aplicabilă dispozitivului și faceți clic pe INTRODUCEȚI CHEIA.
g. Faceți clic dreapta și copiați sau introduceți cheia de recuperare în câmpul Introduceți cheia de recuperare BitLocker și apoi
faceți clic pe DEBLOCARE.
Computerul este deblocat.
2. Faceți clic pe PORNIRE COPIERE DE SIGURANȚĂ.
Fișierele și folderele de pe computer sunt analizare și se afișează numărul fișierelor și dimensiunile bibliotecilor implicite Windows.
NOTIFICARE:
Este posibil ca numărul și dimensiunea fișierelor afișate să fie mai mari decât cele ale contului dvs. de utilizator.
Acest lucru se întâmplă deoarece bibliotecile Windows conțin fișiere ale tuturor conturilor de utilizator de pe computer.
3. Realizați una dintre următoarele opțiuni:
● Selectați folderele pentru care doriți să creați copii de siguranță și faceți clic pe ÎNAINTE.
● Pentru a include sau a exclude anumite fișiere sau foldere la copierea de siguranță, faceți clic pe linkul Setări avansate. Se afișează
pagina Setări avansate.
a. Pentru a include fișiere sau foldere în copia de siguranță, bifați caseta de lângă fișierele și folderele respective. Pentru a exclude
fișiere sau foldere în copia de siguranță, debifați caseta de lângă fișierele și folderele respective.
b. Faceți clic pe ÎNAINTE.
Utilizarea SupportAssist OS Recovery
13