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Usar o SupportAssist OS Recovery
O SupportAssist OS Recovery é iniciado automaticamente quando o computador falha ao iniciar o sistema operacional mesmo após
tentativas repetidas. Se necessário, você poderá iniciar manualmente o SupportAssist OS Recovery. Para obter instruções para iniciar o
SupportAssist OS Recovery manualmente, consulte Iniciar manualmente o SupportAssist OS Recovery.
Tópicos:
• Página inicial do SupportAssist OS Recovery
• Interface do usuário do SupportAssist OS Recovery
• Configurar parâmetros da Internet
• Verificar o hardware
• Reparo de inicialização
• Backup de arquivos
• Restaurar o computador
• Restaurar dados após a restauração do computador para o estado de fábrica
Página inicial do SupportAssist OS Recovery
A home page do SupportAssist OS Recovery exibe as seguintes opções:
● VERIFICAR HARDWARE – execute testes de diagnóstico para detectar quaisquer problemas de hardware.
● REPARO DE INICIALIZAÇÃO – solucione problemas comuns sem precisar de uma restauração completa do sistema.
● FAZER BACKUP DE ARQUIVOS – salve uma cópia de seus arquivos pessoais em um dispositivo de armazenamento externo.
● RESTAURAR – restaure o sistema operacional para o estado de fábrica ou faça upgrade para a versão mais recente do sistema
operacional.
Interface do usuário do SupportAssist OS Recovery
Se a interface do usuário do SupportAssist OS Recovery estiver sendo exibida pela primeira vez, clique em APROVAR para aceitar a
política de privacidade. Também será exibida uma opção de passo a passo detalhado. Clique em INICIAR PASSO A PASSO para saber
mais sobre as várias opções disponíveis na ferramenta ou clique em IGNORAR para ignorar o processo passo a passo.
O cabeçalho da página do SupportAssist OS Recovery exibirá o seguinte:
● Status da bateria
● Ícone e status de rede
● Idioma no qual a interface do usuário é exibida. A interface do usuário do SupportAssist OS Recovery está disponível em 28 idiomas.
Para alterar o idioma, selecione-o na lista de idiomas.
● Ícone
, por meio do qual é possível acessar estas opções:
○ Sobre – exibe o modelo e a etiqueta de serviço do computador, a data de expiração da garantia e a versão do SupportAssist OS
Recovery instalada em seu computador
○ Ajuda – apresenta informações de referência sobre o SupportAssist OS Recovery
○ Recuperação do Windows – inicializa no ambiente de Recuperação do Windows
○ Desligar – desliga o computador
○ Reiniciar – reinicia o computador para inicializar no sistema operacional
NOTA:
Talvez você veja uma opção ATUALIZAR AGORA no cabeçalho da página inicial do SupportAssist OS Recovery. Essa
opção é exibida quando a versão do SupportAssist OS Recovery instalada em seu computador não é a mais recente. Para atualizar
para a versão mais recente do SupportAssist OS Recovery, clique em ATUALIZAR AGORA.
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