Users Guide

자주 묻는 질문
1. 컴퓨터 하드 드라이브를 포맷하면 SupportAssist OS Recovery 파티션이 영향을 받습니까?
표준 운영 체제 미디어 또는 USB 드라이브를 사용하여 컴퓨터의 하드 드라이브를 포맷할 경우 SupportAssist OS Recovery 파티션
이 삭제됩니다. 파티션이 삭제되면 재설정 및 업데이트 옵션을 사용하여 SupportAssist OS Recovery Tool과 함께 운영 체제를 재설
정할 수 있습니다. 자세한 내용은 컴퓨터 재설정 및 업데이트를 참조하십시오.
컴퓨터에서 BIOSConnect 기능을 지원하는 경우 BIOSConnect를 사용하여 SupportAssist OS Recovery 툴과 함께 운영 체제를 다시
설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 BIOSConnect 개요를 참조하십시오.
2. 하드 드라이브에서 SupportAssist OS Recovery가 얼마나 많은 공간을 차지합니까?
SupportAssist OS Recovery는 하드 드라이브 공간 중 약 900MB를 차지합니다.
3. SupportAssist OS Recovery는 특정 서비스 요금제에서만 사용할 수 있습니까?
아니요. 모든 서비스 요금제에서 SupportAssist OS Recovery를 사용할 수 있습니다.
4. 컴퓨터의 보증이 만료된 상태입니다. SupportAssist OS Recovery를 계속 사용할 수 있습니까?
컴퓨터의 보증이 만료된 상태에서도 SupportAssist OS Recovery를 사용할 수 있습니다. 그러나 문제가 발생하는 경우 Dell에서 기
술 지원을 받으려면 인시던트별 지원 계약을 구매해야 합니다.
5. SupportAssist OS Recovery는 어떤 운영 체제를 지원합니까?
SupportAssist OS Recovery에서는 Microsoft Windows 10 운영 체제만 지원합니다.
6. SupportAssist OS Recovery를 사용한 파일 백업을 지원하는 스토리지 형식은 무엇입니까?
SupportAssist OS Recovery에서는 USB 드라이브, USB 하드 드라이브 및 SD 카드를 지원합니다.
7. SupportAssist OS Recovery가 자동으로 시작되지 않으면 어떻게 해야 합니까?
다음 이유로 SupportAssist OS Recovery가 자동으로 시작되지 않을 수 있습니다.
● 자동으로 SupportAssist OS Recovery를 시작하는 옵션이 BIOS에서 비활성화되었을 수 있습니다. BIOS에서 SupportAssist OS
Recovery의 자동 시작을 활성화하려면 SupportAssist OS Recovery 구성을 참조하십시오.
● 부팅 파일이 부팅 파티션에 없을 수 있습니다. 재설정 및 업데이트 옵션을 사용하여 SupportAssist OS Recovery Tool과 함께 운
영 체제를 재설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 컴퓨터 재설정 및 업데이트를 참조하십시오. 컴퓨터에서 BIOSConnect 기능
을 지원하는 경우 BIOSConnect를 사용하여 SupportAssist OS Recovery 툴과 함께 운영 체제를 다시 설치할 수 있습니다. 자세
한 내용은 BIOSConnect 개요를 참조하십시오.
● 시스템 드라이브를 포맷했을 수도 있으므로 로컬 드라이브에 서비스 운영 체제가 없을 수도 있습니다. 재설정 및 업데이트 옵
션을 사용하여 SupportAssist OS Recovery Tool과 함께 운영 체제를 재설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 컴퓨터 재설정 및 업
데이트를 참조하십시오. 컴퓨터에서 BIOSConnect 기능을 지원하는 경우 BIOSConnect를 사용하여 SupportAssist OS Recovery
툴과 함께 운영 체제를 다시 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 BIOSConnect 개요를 참조하십시오.
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