Users Guide

결과
백업 프로세스가 시작되며 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 백업 프로세스가 완료되면 백업된 파일 목록과 함께 메시지가
표시됩니다. 외장형 스토리지 디바이스에 SupportAssist_Backups 폴더가 생성됩니다. 이 폴더에는 백업을 폴더 이름에 백업 날짜
와 시간이 있는 폴더가 있습니다(예: 연-월-일_시간.분.초). 이 폴더에는 모든 파일 백업이 포함되어 있습니다.
파일을 백업하면 컴퓨터의 운영 체제를 재설정할 수 있습니다. 컴퓨터를 재설정하는 단계는 컴퓨터 재설정 섹션을 참조하십시오.
컴퓨터를 재설정한 후 데이터를 복원하는 단계는 SupportAssist_Backups 폴더에서 사용 가능한 readme.html 파일을 참조하거나
컴퓨터를 출고 시 상태로 재설정한 후 데이터 복원을 참조하십시오.
노트: 백업 프로세스 중 특정 파일을 복사할 수 없는 경우, 복사되지 않은 파일 목록이 포함된 오류 메시지가 표시됩니다.
컴퓨터 재설정
SupportAssist OS Recovery 환경의 시스템 복구 또는 시동 복구 옵션을 통해 컴퓨터를 수리할 수 없는 경우 컴퓨터의 운영 체제를 재
설정할 수 있습니다. 운영 체제를 출고 시 상태로 재설정하거나 최신 버전의 운영 체제를 설치할 수 있습니다.
SupportAssist OS Recovery 홈페이지의 재설정 타일에서 재설정 시작을 클릭합니다. 컴퓨터의 상태에 따라 다음 옵션을 사용할 수
있습니다.
● 출고 시 설정으로 재설정 - Dell 공장에서 컴퓨터를 출고한 당시 상태로 운영 체제와 소프트웨어를 다운로드하여 설치합니다.
● 재설정 및 업데이트 - 중요 드라이버 및 애플리케이션과 함께 가장 최신 운영 체제를 다운로드하여 컴퓨터에 설치합니다.
주의: 재설정 프로세스는 영구적으로 하드 드라이브의 모든 데이터를 삭제하며 컴퓨터에 설치한 모든 프로그램 또는 드라이버를
제거합니다. 시스템을 재설정하기 전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다. Windows 시스템 복원을 사용하여 운영 체제 문제를
해결할 수 없는 경우에만 Dell SupportAssist OS Recovery를 사용하여 컴퓨터를 재설정합니다.
노트: 컴퓨터를 수리할 수 없거나 출고 시 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 SupportAssist OS Recovery에서 감지할 수 없는 경우 재
설정 및 업데이트 옵션만 표시됩니다.
노트: 재설정 및 업데이트 옵션을 사용하여 컴퓨터를 재설정하는 기능은 특정 Dell 시스템 모델에서만 지원됩니다. 이 기능이 지
원되는 시스템 모델 목록은 SupportAssist OS Recovery 문서 페이지의 Dell SupportAssist OS Recovery Support Matrix를 참조하십
시오.
노트: 출고 시 설정으로 재설정 옵션을 사용하여 컴퓨터를 재설정하려면 Microsoft Office 365와 같은 소프트웨어 및 기타 라이선
스가 필요한 소프트웨어의 제품 또는 라이선스 키를 입력해야 할 수도 있습니다.
컴퓨터를 출고 시 상태로 재설정하려면 컴퓨터를 출고 시 상태로 재설정 섹션을 참조하십시오.
컴퓨터를 재설정하고 가장 최신 버전의 운영 체제로 업데이트하려면 컴퓨터 재설정 및 업데이트 섹션을 참조하십시오.
컴퓨터를 출고 시 상태로 재설정
전제조건
컴퓨터를 전원 콘센트에 연결해야 합니다.
이 작업 정보
출고 시 설정으로 재설정 옵션을 사용하여 Dell 공장에서 컴퓨터를 출고한 당시 상태로 운영 체제와 기본 애플리케이션을 재설정할 수
있습니다.
단계
1. SupportAssist OS Recovery 홈페이지의 재설정 타일에서 재설정 시작을 클릭합니다.
시스템 재설정 옵션이 표시됩니다.
2. 출고 시 설정으로 재설정을 선택하고 다음을 클릭합니다.
파일을 백업하는 옵션이 표시됩니다.
● 파일을 백업하려면 예, 내 파일을 백업합니다를 선택하고 다음을 클릭한 후 파일 백업 섹션의 지침에 따라 필요한 파일을 백업
합니다.
● 파일 백업을 이미 생성했거나 파일을 백업하지 않으려면 아니요, 내 파일을 백업하지 않습니다를 선택하고 다음을 클릭합니
다.
3. 표시되는 경고 메시지를 읽고 예, 계속합니다를 클릭합니다.
4. 재설정 확인 페이지에서 다음 단계를 수행합니다.
14 SupportAssist OS Recovery 사용