Users Guide

メモ: ［リセットおよびアップデート］オプションを使用した PC のリセット機能は、特定の Dell 製システムでのみサポートさ
れています。この機能がサポートされているシステム モデルのリストについては、SupportAssist OS Recovery のマニュアル ペ
ージの「Dell SupportAssist OS Recovery サポート マトリックス 」を参照してください。
手順
1. SupportAssist OS Recovery の USB キーを、オペレーティング システムをリセットしてアップデートする PC に接続します。
2. PC の電源を入れます（または再起動します）。
3. F12 を押してワンタイム起動メニューにアクセスします。
メモ: キーを押すタイミングが遅れて、オペレーティング システムのロゴが表示されてしまったら、Windows デスクトッ
プが表示されるのを待ち、PC を再起動して操作をやり直してください。
使用可能な起動オプションが表示されます。
4. 矢印キーを使用して、［起動］ メニューに移動します。
5. SupportAssist OS Recovery の USB キーを作成した USB ドライブを選択します。
PC が USB ドライブから起動し、［SupportAssist OS Recovery］のホーム ページが表示されます。
6. ［SupportAssist OS Recovery］のホーム ページで、［リセット］タイルにある［リセットの開始］をクリックします。
システムのリセット オプションが表示されます。
メモ:
● SupportAssist OS Recovery が工場出荷時にインストールされたオペレーティング システムを検出した場合、［工場出荷
状態へのリセット］と［リセットおよびアップデート］の両方のオプションが有効になります。
● SupportAssist OS Recovery で工場出荷時にインストールされたオペレーティング システムを検出できない場合は、［リ
セットおよびアップデート］オプションのみが有効になります。
7. ［リセットおよびアップデート］を選択して、［次へ］をクリックします。
設定とデータを転送するオプションが表示されます。
● PC の新しいオペレーティング システムに設定とデータを転送する場合は、［はい、アクセスを許可して設定とデータを転送
する］を選択して、［Microsoft ソフトウェア ライセンス条項および Dell エンド ユーザー ライセンス契約に同意する］を選
択し、［次へ］をクリックします。
● 設定とデータを転送しない場合は、［いいえ、データを転送しない］を選択して［次へ］をクリックします。このオプショ
ンを選択した場合は、手順 8 をスキップします。
8. 設定とデータを転送するオプションを選択した場合、次のユーザー アカウントを選択するオプションが表示されます。
a. ユーザー アカウントのリストから、設定とデータの転送元となるアカウントを選択します。
b. すべてのアカウントに対して同じパスワードを設定するには、［すべてのアカウントに対して単一のパスワードを設定する］
オプションを選択し、パスワードを入力します。
c. すべてのアカウントに対して異なるパスワードを設定する場合は、［すべてのアカウントに対して単一のパスワードを設定
する］オプションをオフにして、各アカウントのパスワードを入力します。
メモ: Microsoft ユーザー アカウントの場合、パスワードは必要ありません。リセット処理の後、Microsoft アカウント
のパスワードを使用してログインすることができます。パスワード設定オプションは、ローカル ユーザー アカウント
に対してのみ使用できます。パスワード設定手順をスキップした場合は、リセット処理の完了後に新しいパスワードを
作成するオプションが表示されます。
d. デフォルトでは、PC のプライマリー ドライブに含まれている選択したアカウントのすべての設定とデータが転送されます。
ファイルまたは設定の中で転送しないものをスキップする場合は、［詳細転送オプション］リンクをクリックしてカスタマ
イズします。
メモ: PC のプライマリー ドライブ以外のデータは、この処理中は転送できません。PC に複数のドライブがあり、各ド
ライブのデータのバックアップを作成する場合は、外部ストレージ デバイスを使用して個別にバックアップを実行する
必要があります。「ファイルのバックアップ」セクションの手順に従って、必要なデータをバックアップします。
e. 「［転送オプション］」セクションで、プライマリー ドライブ名を展開し、転送用に選択したファイルと設定のリストを確認
します。デフォルトでは、プライマリー ドライブ内のすべてが選択されています。バックアップしないファイルまたは設定
のチェック ボックスをオフにして、［保存］をクリックします。
f. ［次へ］をクリックします。
設定とデータのバックアップ処理が開始されます。データのサイズによっては、完了までに数分かかる場合があります。ハ
ード ドライブの空き容量が非常に少ない場合、バックアップ処理を完了するためのプロンプトが表示されたら、外部ドライ
ブを挿入します。バックアップ処理が完了すると、メッセージが表示されます。［バックアップ ファイル リストを表示す
る］リンクをクリックして、この処理中にバックアップされたファイルのリストを確認します。
g. ［続行］をクリックして、手順 9 をスキップします。
PC のリセットおよびアップデート 19