Users Guide

SupportAssist OS Recovery の USB キーを作成する
前提条件
● Dell OS リカバリー ツールがコンピューターにインストールされている必要があります。「Dell OS リカバリツールのダウンロー
ドとインストール」を参照してください。
● お使いのコンピューターがインターネットに接続している必要があります。
● 空き容量が最低 16 GB ある USB ストレージ デバイスが必要です。
注意: SupportAssist OS Recovery キーが作成されると、USB ストレージ デバイス上のデータがフォーマットされて消去され
ます。
手順
1. Dell OS リカバリー ツールがインストールされているコンピューターに USB ストレージ デバイスを接続します。
2. ［Dell OS リカバリー ツール］を起動し、［［はじめに］］をクリックします。
3. ［次へ］ をクリックします。
［リカバリの開始］ ページが表示されます。
4. オペレーティング システムのリセットおよびアップデートを行うコンピューターに応じて、次のいずれかのオプションを選択
します。
● ［［このコンピューター］］ - Dell OS リカバリー ツールをインストールしたコンピューターのオペレーティング システムのリ
セットおよびアップデートを行う場合は、このオプションを選択します。
● ［［別のコンピューター］］ - 別のコンピューターのオペレーティング システムのリセットおよびアップデートを行う場合は、
このオプションを選択します。
5. ［［別のコンピューター］］を選択した場合は、そのコンピューターのサービス タグを入力します。
6. ［次へ］ をクリックします。
［オペレーティングシステム］ ページに、ダウンロードするオプションが表示されます。
● サービス タグが入力されたコンピューターで使用できる 1 つ以上の Windows オペレーティング システム イメージ
● SupportAssist OS Recovery ツール
メモ: ご使用のサービス タグで SupportAssist OS Recovery を利用できない場合は、Windows オペレーティング システム イ
メージをダウンロードするためのリンクのみが表示されます。
7. ［ダウンロード］ をクリックして、SupportAssist OS Recovery ツールをダウンロードします。
SupportAssist OS Recovery ツールがダウンロードされます。
8. ダウンロードする Windows オペレーティングシステムイメージのバージョンの ［ダウンロード］ をクリックします。
Windows オペレーティングシステムイメージがダウンロードされます。
9. ［次へ］ をクリックします。
［USB ドライブ］ ページが表示されます。
10.［USB ドライブ］ リストで、適切な USB ドライブを選択し、［OS の書き込み］ をクリックします。
SupportAssist OS Recovery の USB キーが作成されます。
次の手順
SupportAssist OS Recovery の USB キーを作成した後、お使いのコンピューターのオペレーティング システムのリセットおよびア
ップデートを行うことができます。「PC のリセットおよびオペレーティング システムのアップデート」を参照してください。
PC のリセットおよびオペレーティング システムのアップ
デート
前提条件
● コンピュータをコンセントに接続する必要があります。
● お使いの PC がインターネットに接続している必要があります。
● SupportAssist OS Recovery の USB キーを作成しておく必要があります。「SupportAssist OS Recovery の USB キーを作成する」
を参照してください。
18 PC のリセットおよびアップデート