Users Guide

コンピュータ上のファイルおよびフォルダが分析され、既定の Windows ライブラリのファイルの数とファイルサイズが表示さ
れます。
メモ: ここで表示されるファイル数およびファイル サイズは、自分のユーザー アカウントに属すファイル数よりも大きい
場合があります。これは、Windows ライブラリーに含まれているファイルは、コンピューター上のすべてのユーザー アカ
ウントのものだからです。
3. 次のいずれかの手順を実行してください。
● バックアップするフォルダーを選択して、［次へ］をクリックします。
● バックアップ対象に特定のファイルやフォルダーを追加または除外するには、［詳細設定］リンクをクリックします。［詳細
設定］ページが表示されます。
a. バックアップにファイルまたはフォルダーを含めるには、それらのファイルまたはフォルダーの横にあるチェック ボッ
クスをオンにします。バックアップ対象のファイルまたはフォルダーを除外するには、それらのファイルまたはフォル
ダーの横にあるチェック ボックスをオフにします。
b. ［次へ］をクリックします。
選択されたファイルをバックアップするために必要な空き容量が表示されます。コンピューターにストレージ ドライブを接続
または挿入するように求められます。
4. SD カード、USB ドライブ、USB ハード ドライブなどの外部ストレージ デバイスを接続します。
ストレージ デバイスで使用できる空き容量と、選択されたファイルをバックアップするために必要な容量が表示されます。
メモ: ストレージ デバイス上の使用可能空き容量が必要な空き容量よりも小さい場合は、エラー メッセージが表示されま
す。ストレージ容量の多いストレージデバイスを接続します。
メモ: 読み取り専用のストレージ デバイスを接続すると、エラー メッセージが表示されます。読み取り/書き込みアクセス
が可能なストレージ デバイスを接続してください。
5. ［次へ］をクリックします。
複数のストレージ デバイスが接続されている場合は、ファイルのバックアップ先とするデバイスを選択して、［次へ］をクリッ
クします。
タスクの結果
バックアップ処理が開始されます。完了するまで数分かかる場合があります。バックアップ処理が完了すると、バックアップされ
たファイルのリストとともにメッセージが表示されます。外部ストレージ デバイスに［SupportAssist_Backups］フォルダーが作成
されます。このフォルダー内には別のフォルダーがあり、そのフォルダー名はバックアップの日付と時刻になっています（［Year-
Month-Day_Hour.Minute.Second］）。このフォルダー内に、すべてのバックアップ ファイルが入っています。
自分のファイルをバックアップした後、コンピューターのオペレーティング システムをリセットできます。コンピューターのリセ
ット手順については、「PC のリセット」を参照してください。
コンピューターのリセット後にデータを復元する手順については、［SupportAssist_Backups］フォルダーにある［readme.html］フ
ァイルまたは「コンピューターの工場出荷時の状態へのリセット後のデータの復元」を参照してください。
メモ: バックアップ処理の間に特定のファイルをコピーできなかった場合は、コピーされなかったファイルのリストとともに
エラーメッセージが表示されます。
PC のリセット
SupportAssist OS Recovery 環境の［システムの修復］または［スタートアップ修復］オプションで PC を修復できない場合は、PC
のオペレーティング システムをリセットしてください。オペレーティング システムを工場出荷時の状態にリセットするか、オペ
レーティング システムの最新バージョンをインストールすることができます。
［SupportAssist OS Recovery］のホーム ページで、［リセット］タイルにある［リセットの開始］をクリックします。PC の状態に
よっては、次のオプションを使用できます。
● ［工場出荷状態にリセット］ - オペレーティング システムおよびソフトウェアのダウンロードとインストールを実行して、PC
を Dell の工場から出荷されたときの状態にすることができます。
● ［リセットおよびアップデート］ - 重要なドライバーやアプリケーションとともに、最新のオペレーティング システムをダウン
ロードして、PC にインストールします。
注意: リセット プロセスでは、ハード ドライブのすべてのデータが完全に削除され、PC にインストールしたアプリケーショ
ン プログラムやドライバーもすべてアンインストールされます。システムのリセットを実行する前に、データをバックアップ
することをお勧めします。Windows のシステム復元を使用してオペレーティング システムの問題を解決できない場合にの
み、Dell SupportAssist OS Recovery を使用して PC をリセットします。
メモ: PC に回復不能な障害が発生した場合、または SupportAssist OS Recovery で工場出荷時にインストールされたオペレーテ
ィング システムを検出できない場合は、［リセットおよびアップデート］オプションのみが表示されます。
14 SupportAssist OS Recovery の使用