Users Guide

プロキシ ネットワークの構成
前提条件
● 有線プロキシ ネットワークに接続する場合は、コンピューターにネットワーク ケーブルを接続する必要があります。
● ワイヤレス プロキシ ネットワークに接続する場合は、ワイヤレス モデムまたはルーターの電源を入れ、簡単に検出できるよう
にコンピューターの近くに配置しておく必要があります。
手順
1. ［SupportAssist OS Recovery］のホーム ページのヘッダーにある［ネットワーク］アイコンをクリックして、［［接続］］をクリ
ックします。
［［ネットワーク］］ページが表示されます。
2. ［［プロキシ］］を選択します。
3. プロキシ サーバー、ポート番号、ユーザー名、パスワードなどの詳細を［［プロキシ設定］］ボックスに入力し、［［接続］］をク
リックします。
プロキシ ネットワークが SupportAssist OS Recovery に構成され、［［接続済み］］ステータスが表示されます。
4. ［［完了］］をクリックします。
ハードウェアのスキャン
前提条件
コンピュータをコンセントに接続する必要があります。
このタスクについて
［SupportAssist OS Recovery］ホーム ページの［［ハードウェアのスキャン］］オプションを使用すると、診断テストを実行してハー
ドウェアの問題を検出できます。バッテリー、ケーブル、ハード ドライブ、キーボード、USB ドライブ、ファン、メモリーをスキ
ャンして、問題があれば検出します。
手順
1. ［SupportAssist OS Recovery］のホーム ページで、［［ハードウェアのスキャン］］タイルにある［［スキャン］］をクリックしま
す。
2. ［［スキャンの開始］］をクリックします。
ハードウェアのスキャンが開始され、進行状況が表示されます。
● ハードウェアの問題が検出されない場合は、［［すべて正常です］］ステータスが表示されます。
● ハードウェアの問題が検出されると、検出された問題の詳細を含むページが表示されます。ページのリンクをクリックして
Dell サポートサイトにアクセスし、指示に従ってトラブルチケットを送信します。QR コードをスキャンして、モバイル デ
バイスについてのサポートをリクエストすることもできます。
3. ［［完了］］をクリックします。
スタートアップ修復
前提条件
コンピュータをコンセントに接続する必要があります。
このタスクについて
［SupportAssist OS Recovery］ホーム ページの［スタートアップ修復］オプションを使用すると、コンピューターがオペレーティン
グ システムを起動する前に発生する可能性のある一般的な問題を診断し、トラブルシューティングすることができます。パーティ
ションテーブル、起動ファイル、Windows オペレーティングシステムの正常性をチェックして修正します。
手順
1. ［SupportAssist OS Recovery］ホーム ページで、［スタートアップ修復］タイルにある［修復］をクリックします。
12 SupportAssist OS Recovery の使用