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Ripristinare il computer allo stato di fabbrica
Prerequisiti
Il computer deve essere collegato a una presa di alimentazione.
Informazioni su questa attività
È possibile utilizzare l'opzione Ripristina impostazioni di fabbrica per ripristinare il sistema operativo e le applicazioni predefinite allo
stato in cui si trovavano quando il computer è stato spedito dalla fabbrica Dell.
Procedura
1. Nella home page di SupportAssist OS Recovery, cliccare su AVVIA RIPRISTINO nel riquadro RIPRISTINO.
Vengono visualizzate le opzioni di ripristino del sistema.
2. Selezionare Ripristina impostazioni di fabbrica e cliccare su AVANTI.
Viene visualizzata l'opzione che consente di eseguire il backup dei file.
● Se si desidera eseguire il backup dei file, selezionare Sì, eseguire backup dei file, cliccare su AVANTI e seguire le istruzioni in
Eseguire il backup di file per eseguire il backup dei file richiesti.
● Se si è già creato un backup dei file o non si desidera eseguire il backup dei file, selezionare No, non eseguire backup dei file e
cliccare su AVANTI.
3. Leggere il messaggio di avvertenza che viene visualizzato e cliccare su SÌ, CONTINUA.
4. Nella pagina Conferma ripristino, eseguire le operazioni riportate di seguito:
a. Se si desidera, dall'elenco Seleziona motivo, selezionare il motivo per cui si è scelto di ripristinare il computer.
b. Selezionare la casella di controllo Sono a conoscenza che il ripristino eliminerà tutti i dati di sistema e i file personali e
cliccare su AVANTI.
Il processo di ripristino di fabbrica viene avviato e può richiedere diversi minuti.
5. Al termine del processo, cliccare su RIAVVIA per riavviare il computer.
Fasi successive
Reinstallare tutte le applicazioni (incluse le applicazioni di terze parti) che non erano installate originariamente sul computer. È possibile
recuperare i propri file dopo aver ripristinato il computer allo stato di fabbrica. Vedere Ripristinare i dati dopo aver ripristinato il computer
allo stato di fabbrica.
Ripristinare i dati dopo aver ripristinato il computer allo
stato di fabbrica
Prerequisiti
● Il computer deve essere collegato a una presa di alimentazione.
● È necessario avere a portata di mano il dispositivo di storage esterno in cui è stato eseguito il backup dei dati.
● È necessario poter accedere al sistema operativo.
Informazioni su questa attività
Dopo aver eseguito un ripristino del sistema operativo sul computer, effettuare quanto segue per ripristinare i dati:
N.B.:
Le istruzioni riportate di seguito sono valide se si desidera ripristinare i dati dopo il ripristino del computer allo stato di fabbrica.
Se si sceglie di ripristinare il computer utilizzando l'opzione Ripristina e aggiorna, è possibile eseguire il ripristino dei file utilizzando
SupportAssist Recovery Assistant. Vedere Ripristinare i dati utilizzando SupportAssist Recovery Assistant.
Procedura
1. Collegare il dispositivo di storage esterno su cui si è creato un backup dei file.
2. Nella cartella SupportAssist_Backups sul dispositivo di storage esterno, cliccare due volte sul file File_Restore.exe.
Viene visualizzata l'applicazione di ripristino.
3. Cliccare su Sfoglia accanto a Seleziona archivio.
4. Passare alla cartella del dispositivo di storage esterno, quindi selezionare il file archive.zip.
Utilizzare SupportAssist OS Recovery
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