Users Guide

Wiederherstellen von Daten mithilfe von SupportAssist Recovery
Assistant
Voraussetzungen
● Ihr Computer muss an eine Steckdose angeschlossen sein.
● Sie sollten Ihre Daten auf einem externen Speichergerät sichern, wenn Ihre Dateien nicht auf der lokalen Festplatte Ihres Computers
gesichert wurden.
● Sie müssen den Computer nach einem Reset mit der Option Reset und Update neu starten und der Assistent von SupportAssist
Recovery muss die Aktualisierung von Dell Treibern und anderen Software-Updates abgeschlossen haben.
ANMERKUNG: Das Wiederherstellen von Daten mit SupportAssist Recovery Assistant wird nur auf bestimmten Dell Systemmodellen
unterstützt. Eine Liste der Systeme, auf denen diese Funktion verfügbar ist, finden Sie in der Supportmatrix für Dell SupportAssist OS
Recovery auf der Dokumentaktionsseite SupportAssist OS Recovery.
Info über diese Aufgabe
Wenn Sie Ihren Computer mithilfe der Option Reset und Update zurückgesetzt haben, können Sie Ihre Dateien mithilfe von
SupportAssist Recovery Assistant vom externen Speichergerät wiederherstellen.
Schritte
1. Klicken Sie auf Wiederherstellen oder Weitere Dateien finden im SupportAssist Recovery-Assistenten.
Die Seite Daten wiederherstellen wird angezeigt.
2. Wenn Sie Ihre Daten auf einem externen Speichergerät gesichert haben, schließen Sie das externe Speichergerät an Ihren Computer
an und befolgen Sie die in diesem Abschnitt aufgeführten Schritte. Wenn Ihre Daten auf der lokalen Festplatte Ihres Computers
gesichert wurden, überspringen Sie die Schritte 3, 4 und 5.
3. Klicken Sie auf Durchsuchen neben Archiv wählen.
4. Navigieren Sie zum Ordner des externen Geräts, auf dem die Dateien und Ordner gesichert sind, wählen Sie diesen Ordner aus und
klicken Sie auf OK.
Der Inhalt des ausgewählten Ordners wird angezeigt.
5. Führen Sie je nach Bedarf einen der folgenden Aktionen aus:
● Zur Wiederherstellung aller Dateien klicken Sie auf Alle auswählen.
● Um bestimmte Dateien wiederherzustellen, blättern Sie durch die Liste der Dateien und wählen Sie die Dateien aus, die Sie
wiederherstellen möchten.
6. Klicken Sie auf Durchsuchen neben Speicherort wählen.
7. Navigieren Sie zum Ordner auf dem lokalen Laufwerk, auf dem Sie die Dateien speichern möchten, wählen Sie diesen Ordner aus und
klicken Sie auf OK.
8. Klicken Sie auf Extrahieren.
Die Datenwiederherstellung beginnt und kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen.
9. Klicken Sie auf Fertig, um wieder zur Startseite des SupportAssist Recovery-Assistenten zu gelangen, nachdem die
Wiederherstellung abgeschlossen ist.
Computer zurücksetzen und aktualisieren
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