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Computer zurücksetzen und aktualisieren
Sie können den Computer zurücksetzen und das Betriebssystem Ihres Computers auf die neueste verfügbare Version aktualisieren.
Verwenden Sie dazu die Option Reset und Update. Dadurch wird das Betriebssystem auf eine neuere als die werksseitig von Dell
installierte Betriebssystemversion aktualisiert. Es wird empfohlen, diese Option nur dann zu verwenden, wenn der Computer irreparabel ist
oder SupportAssist OS Recovery das werkseitige Abbild auf Ihrem Computer nicht erkennen kann.
ANMERKUNG: Die Funktion zum Zurücksetzen des Computers mithilfe der Option Reset und Update wird nur auf bestimmten Dell
Systemmodellen unterstützt. Eine Liste der Systeme, auf denen diese Funktion unterstützt wird, finden Sie in der Supportmatrix für
Dell SupportAssist OS Recovery auf der Dokumentaktionsseite SupportAssist OS Recovery.
Bevor Sie den Computer mithilfe der Option Reset und Update zurücksetzen können, müssen Sie Folgendes tun:
1. Laden Sie das Dell OS Recovery Tool herunter und installieren Sie es. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen und
Installieren des Dell OS Recovery Tools.
2. Erstellen Sie einen SupportAssist OS Recovery USB-Schlüssel. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines SupportAssist
OS Recovery USB-Keys.
Themen:
• Herunterladen und Installieren des Dell OS Recovery Tools
• Erstellen eines SupportAssist OS Recovery USB-Keys
• Computer zurücksetzen und Betriebssystem aktualisieren
• SupportAssist Recovery Assistant
Herunterladen und Installieren des Dell OS Recovery
Tools
Voraussetzungen
Ihr Computer muss über eine aktive Internetverbindung verfügen.
Info über diese Aufgabe
Sie können das Dell OS Recovery Tool von der Dell Support-Website herunterladen und installieren.
ANMERKUNG:
Das Herunterladen und Installieren des Tools Dell OS Recovery ist notwendig, um den Computer mithilfe der Option
Reset und Update zurückzusetzen. Es wird empfohlen, dass Sie Ihren Computer mithilfe der Option Reset und Update nur dann
zurücksetzen, wenn Ihr Computer nicht mehr funktionsfähig ist und das SupportAssist OS Recovery Tool nicht in der Lage ist, das
werkseitig installierte Betriebssystem auf Ihrem Computer zu erkennen.
Schritte
1. Besuchen Sie https://www.dell.com/support.
2. Klicken Sie auf OS Recovery Tool herunterladen.
Das Installationspaket für das Dell BS-Recovery Tool wird heruntergeladen.
3. Doppelklicken Sie auf das Dell OS Recovery Tool Installationspaket und befolgen Sie die Anweisungen, um das Tool zu installieren.
Nächste Schritte
Nach Abschluss der Installation erstellen Sie den USB-Schlüssel von SupportAssist OS Recovery. Weitere Informationen finden Sie unter
Erstellen eines SupportAssist OS Recovery USB-Keys.
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