Users Guide

Proxy-Netzwerk konfigurieren
Voraussetzungen
● Das Netzwerkkabel muss an Ihren Computer angeschlossen sein, wenn Sie sich mit einem kabelgebundenen Proxy-Netzwerk
verbinden möchten.
● Das Wireless-Modem oder der Wireless-Router muss eingeschaltet sein und sich in der Nähe des Computers befinden, um leicht
erkannt zu werden, wenn Sie eine Verbindung zu einem drahtlosen Proxy-Netzwerk herstellen möchten.
Schritte
1. Klicken Sie auf das Netzwerksymbol in der Kopfzeile der SupportAssist OS Recovery-Startseite und klicken Sie dann auf
VERBINDEN.
Die Seite NETZWERK wird angezeigt.
2. Wählen Sie Proxy aus.
3. Geben Sie im Feld Proxy-Einstellungen Details wie Proxy-Server, Port-Nummer, Nutzername und Kennwort ein und klicken Sie dann
auf VERBINDEN.
Das Proxy-Netzwerk wird in SupportAssist OS Recovery konfiguriert und der Status Verbunden wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf FERTIG.
Durchführen eines Hardwarescans
Voraussetzungen
Ihr Computer muss an eine Steckdose angeschlossen sein.
Info über diese Aufgabe
Mit der Option HARDWARE SCANNEN auf der SupportAssist OS Recovery-Startseite können Sie Diagnosetests zur Erkennung von
Hardwareproblemen durchführen. Überprüft werden Akku, Kabel, Festplattenlaufwerk, Tastatur, USB-Laufwerke, Lüfter und Speicher zur
Erkennung etwaiger Probleme.
Schritte
1. Klicken Sie auf der SupportAssist OS Recovery-Startseite auf der Kachel HARDWARE SCANNEN auf SCANNEN.
2. Klicken Sie auf ÜBERPRÜFUNG STARTEN.
Der Hardware-Scan wird gestartet und der Fortschritt wird angezeigt.
● Wenn kein Hardwarefehler erkannt wird, wird der Status Alles in Ordnung angezeigt.
● Wenn ein Hardwarefehler festgestellt wird, wird eine Seite mit den Details der erkannten Störung angezeigt. Klicken Sie auf
den Link auf der Seite für den Zugriff auf die Dell Support-Website und folgen Sie den Anweisungen zum Senden einer
Problembenachrichtigung. Sie können auch den QR-Code Scannen, um Support auf Ihrem Mobilgerät anzufordern.
3. Klicken Sie auf FERTIG.
Startreparatur
Voraussetzungen
Ihr Computer muss an eine Steckdose angeschlossen sein.
Info über diese Aufgabe
Die Option STARTREPARATUR auf der SupportAssist OS Recovery-Startseite ermöglicht Ihnen die Diagnose und Behebung von
bekannten Problemen, die auftreten können, bevor Ihr Computer mit dem Betriebssystem startet. Dieses Tool überprüft und repariert die
Partitionstabelle, Startdateien und den Zustand des Windows-Betriebssystems.
Schritte
1. Klicken Sie auf der SupportAssist OS Recovery-Startseite auf der Kachel STARTSOFTWARE auf REPARIEREN.
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Verwendung von SupportAssist OS Recovery