Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist OS Recovery Dell Guide de l’utilisateur
- Table des matières
- Introduction à SupportAssist OS Recovery
- Réparation du système avec SupportAssist OS Recovery
- Démarrer SupportAssist OS Recovery
- Utilisation de SupportAssist OS Recovery
- Page d’accueil de SupportAssist OS Recovery
- Interface utilisateur de SupportAssist OS Recovery
- Configurer les paramètres Internet
- Analyser le matériel
- Réparation du démarrage
- Fichiers de sauvegarde
- Réinitialiser votre ordinateur
- Restaurer les données après la réinitialisation de l’ordinateur à l’état d’usine
- Réinitialisation et mise à jour de votre ordinateur
- Configurer SupportAssist OS Recovery
- Présentation de BIOSConnect
- Dépannage de SupportAssist OS Recovery
- Questions fréquentes
- Produits Dell connexes
Présentation de BIOSConnect
BIOSConnect offre une méthode alternative pour démarrer SupportAssist OS Recovery lorsque la partition de service du disque dur où
SupportAssist OS Recovery a été installé est absente, corrompue ou doit être réparée. BIOSConnect se connecte à Dell sur Internet,
télécharge l’image SupportAssist OS Recovery et démarre SupportAssist OS Recovery à partir de la mémoire système (RAM).
BIOSConnect peut être disponible sur votre ordinateur dans l’une des configurations suivantes :
● BIOSConnect attaché : la plupart des composants logiciels de BIOSConnect se trouvent sur la partition de service du disque dur. Le
formatage du disque dur entraîne la perte des fonctionnalités de BIOSConnect.
● BIOSConnect hybride : la plupart des composants logiciels de BIOSConnect, à l’exception de la pile de pilotes sans fil, résident
dans le firmware. Le formatage du disque dur affecte les capacités de BIOSConnect. BIOSConnect peut alors démarrer
SupportAssist OS Recovery uniquement si votre ordinateur est connecté à Internet par une connexion Internet par câble.
REMARQUE : BIOSConnect n’est disponible que sur certains modèles de systèmes Dell. La configuration de BIOSConnect prise
en charge sur votre ordinateur dépend du modèle de votre ordinateur et de la version de SupportAssist OS Recovery installée.
Pour obtenir la liste des modèles systèmes sur lesquels la fonctionnalité BIOSConnect est prise en charge, voir la matrice de
support Dell SupportAssist OS Recovery sur la page des manuels SupportAssist OS Recovery.
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer le système d'exploitation, même après plusieurs tentatives, la vérification des
performances système préalable au démarrage est lancée. Si aucun problème matériel n’est détecté et que votre ordinateur ne parvient
pas à démarrer SupportAssist OS Recovery à partir du disque dur, vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur et à télécharger l’image
SupportAssist OS Recovery depuis le site Dell.com. Une fois que vous avez confirmé, votre ordinateur redémarre et affiche l'écran
BIOSConnect.
Pour obtenir des instructions sur l’utilisation de la fonction Dell BIOSConnect pour démarrer SupportAssist OS Recovery, reportez-vous à
la vidéo Démarrer SUPPORTASSIST OS Recovery à l’aide de Dell BIOSConnect.
Selon le type de connexion Internet disponible, une des actions suivantes peut se produire :
● Connexion Internet par câble : le téléchargement de l’image SupportAssist OS Recovery démarre automatiquement.
● Connexion Internet sans fil : BIOSConnect recherche les réseaux sans fil et affiche la liste des réseaux sans fil disponibles. Vous
pouvez également vous connecter à des réseaux sans fil masqués. Une fois la connexion établie, le téléchargement de l'image
SupportAssist OS Recovery démarre automatiquement.
Après le téléchargement de l’image SupportAssist OS Recovery, votre ordinateur démarre SupportAssist OS Recovery.
Sujets :
• Démarrer SupportAssist OS Recovery à l’aide de BIOSConnect
• Se connecter à un réseau sans fil
• Activer ou désactiver BIOSConnect
Démarrer SupportAssist OS Recovery à l’aide de
BIOSConnect
Prérequis
Votre ordinateur doit avoir accès à Internet.
À propos de cette tâche
BIOSConnect offre une méthode alternative pour démarrer SupportAssist OS Recovery lorsque la partition de service du disque dur où
SupportAssist OS Recovery a été installé est absente, corrompue ou doit être réparée.
Étapes
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Appuyez sur F12 pour accéder au menu de démarrage unique.
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