Users Guide

Étapes
1. Connectez la clé USB SupportAssist OS Recovery à l’ordinateur sur lequel vous souhaitez réinitialiser et mettre à jour le système
d’exploitation.
2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3. Appuyez sur F12 pour accéder au menu de démarrage unique.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, patientez jusqu’à ce que le
bureau de Windows soit visible, redémarrez l’ordinateur, puis recommencez.
Les options de démarrage disponibles s’affichent.
4. Utilisez les touches fléchées pour accéder au menu de démarrage.
5. Sélectionnez le disque USB sur lequel vous avez créé la clé USB SupportAssist OS Recovery.
L’ordinateur démarre à partir du disque USB et la page d’accueil SupportAssist OS Recovery s’affiche.
6. Sur la page d’accueil de SupportAssist OS Recovery, cliquez sur Démarrer la réinitialisation sur la vignette Réinitialisation .
Les options de réinitialisation du système s’affichent.
REMARQUE :
● Si SupportAssist OS Recovery détecte le système d’exploitation installé en usine, les options Réinitialiser à l’état d’usine et
Réinitialiser et mettre à jour sont activées.
● Si SupportAssist OS Recovery ne parvient pas à détecter le système d’exploitation installé en usine, seule l’option
Réinitialiser et mettre à jour est activée.
7. Sélectionnez Réinitialiser et mettre à jour, puis cliquez sur Suivant.
L’option de transfert des paramètres et des données s’affiche.
● Si vous souhaitez transférer les paramètres et les données vers le nouveau système d’exploitation de votre ordinateur,
sélectionnez Oui, autoriser l’accès et transférer mes paramètres et données, sélectionnez J’accepte les conditions de
licence du logiciel Microsoft et le contrat de licence utilisateur final Dell, puis cliquez sur Suivant.
● Si vous ne souhaitez pas transférer les paramètres et les données, sélectionnez Non, ne pas transférer mes données, puis
cliquez sur Suivant. Si vous sélectionnez cette option, ignorez l’étape 8.
8. Si vous sélectionnez l’option de transfert des paramètres et des données, une option permettant de sélectionner le ou les comptes
d’utilisateur s’affiche :
a. Dans la liste des comptes d’utilisateur, sélectionnez les comptes à partir desquels vous souhaitez que les paramètres et les données
soient transférés.
b. Pour définir le même mot de passe pour tous les comptes, sélectionnez l’option Définir un mot de passe unique pour tous les
comptes et saisissez un mot de passe.
c. Si vous souhaitez définir des mots de passe différents pour tous les comptes, décochez l’option Définir un mot de passe unique
pour tous les comptes et saisissez un mot de passe pour chaque compte.
REMARQUE :
Aucun mot de passe n’est nécessaire pour les comptes d’utilisateur Microsoft. Une fois le processus de
réinitialisation effectué, vous pouvez vous connecter avec le mot de passe de votre compte Microsoft. L’option de définition
de mot de passe n’est disponible que pour les comptes d’utilisateur locaux. Si vous ignorez l’étape de définition du mot de
passe, vous avez la possibilité de créer un nouveau mot de passe à la fin du processus de réinitialisation.
d. Par défaut, tous les paramètres et données des comptes sélectionnés présents sur le disque principal de l’ordinateur sont
transférés. Si vous souhaitez ne pas transférer certains fichiers ou paramètres, cliquez sur le lien Options de transfert avancées
pour personnaliser vos choix.
REMARQUE :
Au cours de ce processus, les données qui ne sont pas situées sur le disque principal de l’ordinateur ne peuvent
pas être transférées. Si votre ordinateur possède plusieurs disques et que vous souhaitez effectuer une sauvegarde des
données présentes sur ces disques, vous devez le faire séparément à l’aide d’un appareil de stockage externe. Suivez les
instructions de la section Fichiers de sauvegarde pour sauvegarder les données requises.
e. Dans la section Options de transfert, développez le nom du disque principal et passez en revue la liste des fichiers et des
paramètres sélectionnés pour le transfert. Par défaut, tous les éléments du disque principal sont sélectionnés. Décochez la case en
regard des fichiers ou des paramètres que vous ne souhaitez pas sauvegarder, puis cliquez sur Enregistrer.
f. Cliquez sur Suivant.
Le processus de sauvegarde des paramètres et des données démarre et peut prendre plusieurs minutes en fonction de la taille des
données. Dans certains cas, lorsque l’espace disque est très faible, insérez un disque externe lorsque vous êtes invité à exécuter le
processus de sauvegarde. Une fois le processus de sauvegarde terminé, un message s’affiche. Cliquez sur le lien Afficher la liste
des fichiers de sauvegarde pour consulter la liste des fichiers qui ont été sauvegardés au cours de ce processus.
g. Cliquez sur Continuer et ignorez l’étape 9.
Réinitialisation et mise à jour de votre ordinateur
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