Users Guide

● Sélectionnez les dossiers que vous souhaitez sauvegarder, puis cliquez sur Suivant.
● Pour inclure ou exclure certains fichiers et dossiers de la sauvegarde, cliquez sur Paramètres avancés. La page Paramètres
avancés s’affiche.
a. Pour inclure des fichiers ou dossiers dans la sauvegarde, cochez la case en regard de ces fichiers ou dossiers. Pour exclure des
fichiers ou dossiers de la sauvegarde, décochez la case en regard de ces fichiers ou dossiers.
b. Cliquez sur Suivant.
L’espace libre requis pour sauvegarder les fichiers sélectionnés s’affiche. Vous êtes invité à connecter ou insérer un périphérique de
stockage à votre ordinateur.
4. Connectez un périphérique de stockage externe, par exemple, une carte SD, un disque USB ou un disque dur USB.
L’espace libre disponible sur le périphérique de stockage et l’espace requis pour sauvegarder les fichiers sélectionnés s’affichent.
REMARQUE : Si l’espace libre disponible sur le périphérique de stockage est inférieur à l’espace libre requis, un message d’erreur
s’affiche. Connectez un périphérique de stockage avec plus d'espace de stockage.
REMARQUE : Si vous connectez un périphérique de stockage qui est en lecture seule, un message d’erreur s’affiche. Connectez
un périphérique de stockage avec un accès en lecture/écriture.
5. Cliquez sur Suivant.
Si vous connectez plusieurs périphériques de stockage, sélectionnez le périphérique sur lequel vous souhaitez sauvegarder les fichiers,
puis cliquez sur Suivant.
Résultats
Le processus de sauvegarde démarre. Il peut prendre plusieurs minutes. Une fois que le processus de sauvegarde est terminé, un message
s’affiche avec la liste des fichiers qui ont été sauvegardés. Dans l’appareil de stockage externe, un dossier SupportAssist_Backups
est créé. Dans ce dossier, vous trouverez un autre dossier dont le nom indique la date et l’heure de la sauvegarde. Par exemple :
Année-Mois-Jour_Heure.Minute.Seconde. Ce dossier contient tous vos fichiers de sauvegarde.
Après avoir sauvegardé vos fichiers, vous pouvez réinitialiser le système d’exploitation de votre ordinateur. Pour connaître la procédure de
réinitialisation de votre ordinateur, voir Réinitialiser votre ordinateur.
Pour connaître les étapes pour restaurer vos données après avoir effectué une réinitialisation de votre ordinateur, reportez-vous au fichier
readme.html dans le dossier SupportAssist_Backups ou reportez-vous à Restaurer les données après la réinitialisation de l’ordinateur à
l’état d’usine.
REMARQUE :
Si certains fichiers n'ont pu être copiés pendant le processus de sauvegarde, un message d'erreur s'affiche avec la
liste des fichiers non copiés.
Réinitialiser votre ordinateur
Lorsque l’option Réparation du système ou Réparation du démarrage de l’environnement SupportAssist OS Recovery ne peut pas
réparer votre ordinateur, vous pouvez réinitialiser le système d’exploitation. Vous pouvez réinitialiser le système d’exploitation à l’état
d’usine ou installer la version la plus récente du système d’exploitation.
Sur la page d’accueil de SupportAssist OS Recovery, cliquez sur Démarrer la réinitialisation sur la vignette Réinitialisation . Selon
l'état de votre ordinateur, les options suivantes peuvent être disponibles :
● Restauration des paramètre d’usine : télécharge et installe le système d’exploitation et le logiciel à l’état auquel ils étaient lors de la
livraison de votre ordinateur depuis l’usine Dell.
● Réinitialisation et mise à jour : télécharge et installe le système d’exploitation le plus récent sur votre ordinateur ainsi que les pilotes
et les applications critiques.
PRÉCAUTION :
Le processus de réinitialisation efface définitivement toutes les données du disque dur et supprime
tous les programmes ou pilotes installés sur votre ordinateur. Il est recommandé de sauvegarder les données avant
d’effectuer une réinitialisation du système. Réinitialisez votre ordinateur à l’aide de Dell SupportAssist OS Recovery
uniquement si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes de système d’exploitation à l’aide de l’outil de restauration
du système Windows.
REMARQUE : Si votre ordinateur est irréparable ou si SupportAssist OS Recovery n’est pas en mesure de détecter le système
d’exploitation installé en usine sur votre ordinateur, seule l’option Réinitialisation et mise à jour s’affiche.
REMARQUE : La fonction de réinitialisation de l’ordinateur à l’aide de l’option de Réinitialisation et mise à jour est prise en charge
sur certains modèles de systèmes Dell uniquement. Pour obtenir la liste des modèles systèmes sur lesquels cette fonctionnalité est
prise en charge, voir la matrice de support Dell SupportAssist OS Recovery sur la page des manuels SupportAssist OS Recovery.
14 Utilisation de SupportAssist OS Recovery