Users Guide

Usein kysytyt kysymykset
1. Jos alustan tietokoneen kiintolevyn, vaikuttaako se SupportAssist OS Recovery -osioon?
SupportAssist OS Recovery -osio poistetaan, kun alustat tietokoneen kiintolevyn tavalliselta käyttöjärjestelmälevyltä tai USB-aseman
avulla. Kun osio on poistettu, voit nollata käyttöjärjestelmän ja SupportAssist OS Recovery -työkalun uudelleen Nollaa ja päivitä
-toiminnolla. Lisätietoja on kohdassa Tietokoneen nollaus ja päivitys.
Jos tietokone tukee BIOSConnect-ominaisuutta, voit asentaa käyttöjärjestelmän ja SupportAssist OS Recovery -työkalun uudelleen
BIOSConnectin avulla. Lisätietoja on kohdassa BIOSConnect-esittely.
2. Miten paljon kiintolevytilaa SupportAssist OS Recovery tarvitsee?
SupportAssist OS Recovery tarvitsee noin 900 Mt kiintolevytilaa.
3. Onko SupportAssist OS Recovery saatavilla vain tietyn palvelusopimuksen kautta?
Ei, SupportAssist OS Recovery on saatavilla kaikkien palvelusopimusten yhteydessä.
4. Tietokoneeni takuu on päättynyt. Voinko silti käyttää SupportAssist OS Recoverya?
Voit käyttää SupportAssist OS Recoverya, vaikka tietokoneen takuu on päättynyt. Jos ongelmia kuitenkin ilmenee, sinun on ostettava
Delliltä tukisopimus, jonka puitteissa saat tapahtumaperustaista teknistä tukea.
5. Mitä käyttöjärjestelmiä SupportAssist OS Recovery tukee?
SupportAssist OS Recovery tukee ainoastaan Microsoft Windows 10 -käyttöjärjestelmää.
6. Mitä tiedostojen varmuuskopioinnin tallennusmuotoja SupportAssist OS Recovery tukee?
SupportAssist OS Recovery tukee USB-asemia ja -kiintolevyjä sekä SD-kortteja.
7. Mitä teen, jos SupportAssist OS Recovery ei käynnisty automaattisesti?
SupportAssist OS Recovery ei välttämättä käynnisty automaattisesti seuraavista syistä:
● SupportAssist OS Recoveryn automaattisen käynnistyksen asetus saattaa olla poissa käytöstä BIOSissa. Lisätietoja SupportAssist
OS Recoveryn automaattisen käynnistyksen käyttöönotosta BIOSissa on kohdassa SupportAssist OS Recoveryn määrittäminen.
● Käynnistysosiosta saattaa puuttua käynnistystiedostoja. Voit nollata käyttöjärjestelmän ja SupportAssist OS Recovery -työkalun
Nollaa ja päivitä -toiminnolla. Lisätietoja on kohdassa Tietokoneen nollaus ja päivitys. Jos tietokone tukee BIOSConnect-
ominaisuutta, voit asentaa käyttöjärjestelmän ja SupportAssist OS Recovery -työkalun uudelleen BIOSConnectin avulla. Lisätietoja
on kohdassa BIOSConnect-esittely.
● Palvelun käyttöjärjestelmä saattaa puuttua paikallisesta asemasta, koska olet alustanut järjestelmäaseman. Voit nollata
käyttöjärjestelmän ja SupportAssist OS Recovery -työkalun Nollaa ja päivitä -toiminnolla. Lisätietoja on kohdassa Tietokoneen
nollaus ja päivitys. Jos tietokone tukee BIOSConnect-ominaisuutta, voit asentaa käyttöjärjestelmän ja SupportAssist OS Recovery
-työkalun uudelleen BIOSConnectin avulla. Lisätietoja on kohdassa BIOSConnect-esittely.
9
Usein kysytyt kysymykset 27