Users Guide

SupportAssist OS Recoveryn vianmääritys
Aiheet:
• OS Recovery -käynnistysvirheen vianmääritys
•
Tiedostojen varmuuskopiointivirheiden vianmääritys
• Wi-Fi-yhteyden vianmääritys
• Diagnostiikkatestin suorittaminen laitteiston ongelmien yhteydessä
OS Recovery -käynnistysvirheen vianmääritys
SupportAssist OS Recoverya ei voi käyttää, kun SupportAssist System Resolution -asetus on poissa käytöstä BIOSissa.
Vaiheet
1. Käynnistä tietokone uudelleen.
2. Paina F2-näppäintä, kunnes Preparing to enter setup -ilmoitus tulee näyttöön.
HUOMAUTUS:
Jos odotat liian kauan ja käyttöjärjestelmän logo ilmestyy, odota kunnes näet Windows-työpöydän. Käynnistä
tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
Käytettävissä olevat käynnistysvaihtoehdot tulevat näyttöön.
3. Laajenna BIOS-osassa kohta SupportAssist System Resolution.
4. Varmista seuraavat asiat:
● Auto OS Recovery Threshold -arvo ei ole OFF ja sen arvoksi on valittu 1, 2 tai 3.
● SupportAssist OS Recovery -asetus on valittu.
Tiedostojen varmuuskopiointivirheiden vianmääritys
Kun varmuuskopiointi on valmis, tiedostovirheet näkyvät luettelossa. Kun yli 4 Gt:n tiedostoja varmuuskopioidaan, ne siirretään asemaan,
joka on alustettu FAT32-tiedostojärjestelmään. Ennen kuin varmuuskopioit yli 4 Gt:n kokoisia tiedostoja, alusta varmuuskopiointiasema
toisella tietokoneella käyttämään exFAT- tai NTFS-järjestelmää. Voit myös käyttää jotakin toista asemaa, joka on alustettu exFAT- tai
NTFS-muotoon. Varmuuskopiointivirheitä saattaa ilmetä myös, jos varmuuskopiointiasemassa on vioittuneita sektoreita.
Vaiheet
1. Siirry SupportAssist OS Recovery -aloitussivulle ja valitse VARMUUSKOPIOI TIEDOSTOT -ruudussa KÄYNNISTÄ
VARMUUSKOPIOINTI.
2. Valitse KÄYNNISTÄ VARMUUSKOPIOINTI.
3. Valitse Lisäasetukset-linkki ja valitse tiedostot, joissa on ollut ongelmia.
4. Valitse kohdetallennuslaite, johon valitut tiedostot varmuuskopioidaan, ja aloita varmuuskopiointi valitsemalla SEURAAVA.
5. Jos virheet toistuvat, tee vianmääritystesti.
Wi-Fi-yhteyden vianmääritys
Kun määrität Wi-Fi-verkkoa ja valitset Yhdistä automaattisesti, SupportAssist OS Recovery tallentaa verkon määritysasetukset tulevia
yhteyksiä varten. Jos myöhemmin poistat Yhdistä automaattisesti -valintaruudun valinnan, SupportAssist OS Recovery yhdistää silti
tallennettuun Wi-Fi-verkkoon. Voit korjata nämä virheet palauttamalla BIOS-asetusten oletusarvot.
8
SupportAssist OS Recoveryn vianmääritys 25