Users Guide

Problemen met de Wi-Fi-verbinding oplossen
Wanneer u het selectievakje Automatisch verbinden selecteert tijdens het configureren van een Wi-Fi-netwerk, worden door
SupportAssist OS Recovery de netwerkconfiguratie-instellingen opgeslagen voor toekomstige verbindingen. Soms is het zo dat wanneer
u op een later moment het selectievakje Automatisch verbinden uitschakelt, SupportAssist OS Recovery nog steeds verbinding maakt
met het opgeslagen Wi-Fi-netwerk. Om dergelijke fouten op te lossen, kunt u de BIOS-instellingen terugzetten naar de standaardwaarden.
Stappen
1. Ga naar de startpagina van SupportAssist OS Recovery.
2. Klik op
in de header boven aan de startpagina van SupportAssist OS Recovery en klik op Opnieuw opstarten.
3. Druk op de toets F12 totdat het eenmalige opstartmenu wordt weergegeven.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u wachten tot u het
bureaublad van Windows ziet. Start de computer vervolgens opnieuw op en probeer het opnieuw.
4. Selecteer BIOS-instellingen in het eenmalige opstartmenu en druk vervolgens op Enter.
5. Selecteer Draadloos en klik vervolgens op Instellingen herstellen.
Het venster Instellingen herstellen wordt weergegeven.
6. Selecteer BIOS-standaardwaarden en klik vervolgens op OK.
7. Klik op Afsluiten.
Diagnostische tests voor hardwareproblemen uitvoeren
Met de optie HARDWARE SCANNEN in SupportAssist OS Recovery kunt u hardwareproblemen opsporen die te maken hebben met de
accu, kabel, harde schijf, het toetsenbord, USB-stations, de ventilator en het geheugen van uw computer. SupportAssist OS Recovery
vindt in bepaalde omstandigheden echter geen hardwareproblemen. Om dergelijke hardwareproblemen te achterhalen raden we de
diagnosetool Dell Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) aan.
Stappen
1. Ga naar de startpagina van SupportAssist OS Recovery. Zie SupportAssist OS Recovery handmatig starten.
2.
Klik op
in de header boven aan de startpagina van SupportAssist OS Recovery en klik op Opnieuw opstarten.
3. Druk op de toets F12 totdat het eenmalige opstartmenu wordt weergegeven.
OPMERKING:
Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u wachten tot u het
bureaublad van Windows ziet. Start de computer vervolgens opnieuw op en probeer het opnieuw.
4. Selecteer Diagnose in het eenmalige opstartmenu en druk vervolgens op Enter.
De diagnostische test begint.
Problemen met SupportAssist OS Recovery oplossen
27