Users Guide

a. Du kan inkludere filer eller mapper til sikkerhedskopieringen ved at markere afkrydsningsfeltet ud for de pågældende filer eller
mapper. Du kan udelukke filer eller mapper til sikkerhedskopieringen ved at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ud for de
pågældende filer eller mapper.
b. Klik på NÆSTE.
Den ledige plads, der er nødvendig for at kunne sikkerhedskopiere de valgte filer, vises. Du bliver bedt om at slutte eller indsætte en
lagringsenhed til/i computeren.
4. Tilslut en ekstern lagerenhed, f.eks. et SD-kort, USB-drev eller USB-harddisk.
Den ledige plads på lagringsenheden og den plads, der er nødvendig for at kunne sikkerhedskopiere de valgte filer, vises.
BEMÆRK: Hvis den ledige plads på lagringsenheden er mindre end den påkrævede ledige plads, vises en fejlmeddelelse. Tilslut et
lagringsmedie med mere lagerplads.
BEMÆRK: Hvis du tilslutter en skrivebeskyttet lagringsenhed, vises en fejlmeddelelse. Tilslut en lagringsenhed med læse/skrive-
adgang.
5. Klik på NÆSTE.
Hvis du tilslutter flere lagringsenheder, skal du vælge den enhed, som du vil sikkerhedskopiere filerne til og derefter klikke på NÆSTE.
Resultater
Sikkerhedskopieringsprocessen starter og kan vare flere minutter. Når sikkerhedskopieringsprocessen er færdig, vises der en meddelelse
med en liste over de filer, der er blevet sikkerhedskopieret. I den eksterne lagringsenhed oprettes en mappe med navnet
SupportAssist_Backups. I denne mappe finder du en anden mappe, hvor sikkerhedskopieringens dato og klokkeslæt indgår i
mappenavnet, f.eks. År-Måned-Dag_Time.Minut.Sekund. Denne mappe indeholder alle dine sikkerhedskopierede filer.
Når du har sikkerhedskopieret filerne, kan du nulstille computerens operativsystem. Se Nulstilling af computeren vedrørende
fremgangsmåden til at nulstille computeren.
For fremgangsmåden til at gendanne data efter en nulstilling af computeren kan du se filen readme.html, som er tilgængelig i mappen
SupportAssist_Backup, eller se Gendannelse af data efter nulstilling af computeren til fabrikstilstand.
BEMÆRK:
Hvis nogle filer ikke kan kopieres under sikkerhedskopieringen, vises der en fejlmeddelelse med en liste over filer, der ikke
blev kopieret.
Nulstilling af computeren
Når indstillingen Systemreparation eller Startreparation i SupportAssist OS Recovery-miljøet ikke kan reparere din computer, kan du
nulstille computerens operativsystem. Du kan enten nulstille operativsystemet til fabriksindstillingen eller installere den nyeste version af
operativsystemet.
På startsiden SupportAssist OS Recovery skal du klikke på START NULSTILLING på flisen NULSTIL. Afhængigt af din computer kan
følgende muligheder være til stede:
● Nulstilling til fabriksindstillinger – download og installer operativsystemet og softwaren til den tilstand, de var i, da computeren
blev sendt fra Dell-fabrikken.
● Nulstil og opdater – download og installer det nyeste operativsystem på computeren sammen med vigtige drivere og programmer.
FORSIGTIG:
Nulstillingsprocessen sletter permanent alle data på harddisken og afinstallerer eventuelle programmer
eller drivere, du har installeret på computeren. Dell anbefaler, at du sikkerhedskopierer dine data, inden du nulstiller
systemet. Nulstil kun computeren ved hjælp af Dell SupportAssist OS Recovery, hvis du ikke kan løse problemet med
operativsystemet ved hjælp af en Windows-systemgendannelse.
BEMÆRK: Hvis computeren ikke kan repareres, eller SupportAssist OS Recovery ikke kan registrere det fabriksinstallerede
operativsystem på computeren, vises kun indstillingen Nulstil og opdater.
BEMÆRK: Funktionen til nulstilling af computeren ved hjælp af Nulstil og opdater understøttes kun på bestemte Dell-
systemmodeller. For at få en liste over de systemer, hvor denne funktion er tilgængelig, skal du se Dell SupportAssist OS Recovery-
supportmatrixen på dokumentationssiden for SupportAssist OS Recovery.
BEMÆRK: En gendannelse af computeren ved hjælp af indstillingen Nulstil til fabriksindstillinger kan kræve, at du indtaster
produkt- eller licensnøgler til software, f.eks. Microsoft Office 365 og anden software, du har licens til.
Se i Nulstilling af computeren til fabrikstilstand, hvordan du nulstiller computeren til fabrikstilstanden.
Se i Nulstilling og opdatering af din computer, hvordan du nulstiller computeren og opdaterer til den nyeste version af operativsystemet.
14
Brug af SupportAssist OS Recovery