Users Guide

Často kladené dotazy
1. Bude mít formátování pevného disku počítače vliv na oddíl s aplikací SupportAssist OS Recovery?
Oddíl s aplikací SupportAssist OS Recovery bude odstraněn v případě formátování pevného disku počítače pomocí standardního média
operačního systému nebo jednotky USB. Po odebrání oddílu můžete obnovit operační systém a nástroj SupportAssist OS Recovery
pomocí možnosti Obnovit a aktualizovat. Další informace naleznete v části Obnovení a aktualizace počítače.
Pokud váš počítač podporuje funkci BIOSConnect, můžete ji použít k přeinstalaci operačního systému a aplikace SupportAssist OS
Recovery. Další informace naleznete v části Přehled funkce BIOSConnect.
2. Kolik místa zabírá aplikace SupportAssist OS Recovery na pevném disku?
Aplikace SupportAssist OS Recovery zabírá na pevném disku přibližně 900 MB.
3. Je aplikace SupportAssist OS Recovery dostupná pouze pro konkrétní servisní plán?
Ne, aplikace SupportAssist OS Recovery je k dispozici v rámci všech servisních plánů.
4. Můj počítač je mimo záruku. Mohu dále používat aplikaci SupportAssist OS Recovery?
Pokud je váš počítač mimo záruku, můžete nadále používat aplikaci SupportAssist OS Recovery. V případě problémů však je nutné
zakoupit smlouvu o podpoře na bázi jediného případu, abyste obdrželi technickou podporu od společnosti Dell.
5. Jaké operační systémy podporuje aplikace SupportAssist OS Recovery?
Aplikace SupportAssist OS Recovery podporuje pouze operační systém Microsoft Windows 10.
6. Jaké formáty úložiště jsou podporovány pro zálohování souborů pomocí aplikace SupportAssist OS Recovery?
Aplikace SupportAssist OS Recovery podporuje jednotky USB, pevné disky USB a karty SD.
7. Co mám dělat, když se aplikace SupportAssist OS Recovery nespustí automaticky?
Aplikace SupportAssist OS Recovery se nemusí spustit automaticky z následujících důvodů:
● Možnost automatického spuštění aplikace SupportAssist OS Recovery může být vypnutá v systému BIOS – pokud chcete
povolit automatické spuštění aplikace SupportAssist OS Recovery v systému BIOS, podívejte se do části Konfigurace aplikace
SupportAssist OS Recovery.
● Ve spouštěcím oddílu mohou chybět spouštěcí soubory – můžete obnovit operační systém a nástroj SupportAssist OS Recovery
pomocí možnosti Obnovit a aktualizovat. Další informace naleznete v části Obnovení a aktualizace počítače. Pokud váš počítač
podporuje funkci BIOSConnect, můžete ji použít k přeinstalaci operačního systému a aplikace SupportAssist OS Recovery. Další
informace naleznete v části Přehled funkce BIOSConnect.
● Servisní operační systém může chybět na místním disku, protože mohlo dojít k formátování systémové jednotky – můžete obnovit
operační systém a nástroj SupportAssist OS Recovery pomocí možnosti Obnovit a aktualizovat. Další informace naleznete v části
Obnovení a aktualizace počítače. Pokud váš počítač podporuje funkci BIOSConnect, můžete ji použít k přeinstalaci operačního
systému a aplikace SupportAssist OS Recovery. Další informace naleznete v části Přehled funkce BIOSConnect.
9
28 Často kladené dotazy