Users Guide

e. Zadejte ověřovací kód do pole Kód a klikněte na možnost Ověřit. Zobrazí se obnovovací klíče nástroje BitLocker, které jsou
přidruženy k vašemu účtu.
f. Klikněte pravým tlačítkem myši na obnovovací klíč platný pro vaše zařízení a zkopírujte jej, nebo si jej poznamenejte, a klikněte na
možnost ZADAT KLÍČ.
g. V poli Zadejte obnovovací klíč nástroje BitLocker klikněte pravým tlačítkem myši a zvolte možnost Vložit nebo do něj zadejte
obnovovací klíč a klikněte na možnost ODEMKNOUT.
Počítač je tímto odemknut.
2. Klikněte na tlačítko SPUSTIT OPRAVU.
Spustí se proces opravy a zobrazí se její průběh.
● V případě úspěšného řešení problému se zobrazí stav Vše zase funguje správně. Klikněte na možnost HOTOVO.
● Pokud se problém nedaří opravit nebo oprava není úspěšná, zobrazí se chybová zpráva. Kliknutím na tlačítko OBNOVIT
NASTAVENÍ obnovte operační systém počítače. Viz Obnovení počítače.
Zálohování souborů
Požadavky
● Počítač musí být připojen k elektrické zásuvce.
● Potřebujete externí úložné zařízení, jako je karta SD, jednotka USB nebo pevný disk USB, na které budete zálohovat soubory.
O této úloze
Před obnovením operačního systému počítače můžete zálohovat své osobní soubory. Pokud se počítači nedaří spustit operační systém,
prostředí SupportAssist OS Recovery se spustí automaticky. Pokud chcete nástroj SupportAssist OS Recovery spustit ručně, podívejte se
do části Manuální spuštění aplikace SupportAssist OS Recovery.
Kroky
1. Na domovské stránce aplikace SupportAssist OS Recovery klikněte na možnost ZAHÁJIT ZÁLOHOVÁNÍ na dlaždici
ZÁLOHOVAT SOUBORY.
POZNÁMKA:
Pokud je na počítači zapnuto softwarové šifrování, budete před zahájením zálohování souborů v počítači vyzváni
k odemknutí počítače.
Počítač odemknete následovně:
a. Na stránce, kde se zobrazují pokyny k odemknutí počítače, klikněte na tlačítko DALŠÍ. Zobrazí se stránka přihlášení k účtu
Microsoft.
b. Zadejte přihlašovací e-mail nebo telefonní číslo k účtu Microsoft a poté klikněte na možnost Další.
c. Zadejte heslo k účtu Microsoft a poté klikněte na možnost Přihlásit se.
d. Vyberte telefonní číslo uživatele, zadejte čtyři poslední číslice telefonního čísla a poté klikněte na možnost Odeslat kód. Na
telefonní číslo bude zaslána zpráva s ověřovacím kódem.
e. Zadejte ověřovací kód do pole Kód a klikněte na možnost Ověřit. Zobrazí se obnovovací klíče nástroje BitLocker, které jsou
přidruženy k vašemu účtu.
f. Klikněte pravým tlačítkem myši na obnovovací klíč platný pro vaše zařízení a zkopírujte jej, nebo si jej poznamenejte, a klikněte na
možnost ZADAT KLÍČ.
g. V poli Zadejte obnovovací klíč nástroje BitLocker klikněte pravým tlačítkem myši a zvolte možnost Vložit nebo do něj zadejte
obnovovací klíč a klikněte na možnost ODEMKNOUT.
Počítač je tímto odemknut.
2. Klikněte na tlačítko ZAHÁJIT ZÁLOHOVÁNÍ.
Soubory a složky na počítači jsou analyzovány a zobrazí se počet souborů a velikost souborů výchozích knihoven systému Windows.
POZNÁMKA:
Zobrazený počet a velikost souborů mohou být větší než u vašeho uživatelského účtu. Knihovny systému Windows
totiž obsahují soubory všech uživatelských účtů v počítači.
3. Proveďte jeden z těchto kroků:
● Vyberte složky, které chcete zálohovat, a klikněte na možnost DALŠÍ.
● Pokud chcete do zálohování zahrnout nebo naopak vyřadit konkrétní soubory a složky, klikněte na odkaz Pokročilá nastavení.
Zobrazí se stránka Pokročilá nastavení.
a. Pokud chcete zahrnout do zálohy soubory nebo složky, zaškrtněte pole vedle těchto souborů nebo složek. Pokud chcete
vyřadit ze zálohy soubory nebo složky, zrušte zaškrtnutí pole vedle těchto souborů nebo složek.
Používání aplikace SupportAssist OS Recovery
13