Users Guide

Kroky
1. V záhlaví domovské stránky aplikace SupportAssist OS Recovery klikněte na ikonu sítě a poté na možnost PŘIPOJIT.
Zobrazí se stránka SÍŤ.
2. Vyberte možnost Proxy.
3. Do pole Nastavení serveru proxy zadejte údaje, jako je proxy server, číslo portu, uživatelské jméno a heslo, a poté klikněte na tlačítko
PŘIPOJIT.
Síť proxy je konfigurovaná v aplikaci SupportAssist OS Recovery a zobrazí se stav Připojeno.
4. Klikněte na možnost HOTOVO.
Kontrola hardwaru
Požadavky
Počítač musí být připojen k elektrické zásuvce.
O této úloze
Možnost KONTROLA HARDWARU na domovské stránce aplikace SupportAssist OS Recovery umožňuje spustit diagnostické testy
a detekovat problémy s hardwarem. Kontroluje baterii, kabel, pevný disk, klávesnici, jednotky USB, ventilátor a paměť s cílem zjistit
případné problémy.
Kroky
1. Na domovské stránce aplikace SupportAssist OS Recovery klikněte na možnost ZKONTROLOVAT na dlaždici KONTROLA
HARDWARU.
2. Klikněte na tlačítko SPUSTIT KONTROLU.
Spustí se kontrola hardwaru a zobrazí se její průběh.
● Pokud není zjištěna žádná chyba hardwaru, zobrazí se stav Vše je v pořádku.
● Pokud je nalezena chyba hardwaru, zobrazí se stránka s podrobnostmi o zjištěném problému. Kliknutím na odkaz na stránce
přejděte na web podpory společnosti Dell a podle pokynů odešlete hlášení o problému. Můžete také naskenovat kód QR a vyžádat
si podporu ve svém mobilním zařízení.
3. Klikněte na možnost HOTOVO.
Oprava spouštění systému
Požadavky
Počítač musí být připojen k elektrické zásuvce.
O této úloze
Možnost OPRAVA SPOUŠTĚNÍ SYSTÉMU na domovské stránce aplikace SupportAssist OS Recovery umožňuje diagnostikovat
a odstraňovat běžné problémy, ke kterým může dojít při spouštění operačního systému počítače. Kontroluje a opravuje tabulku oddílů,
spouštěcí soubory a stav operačního systému Windows.
Kroky
1. Na domovské stránce aplikace SupportAssist OS Recovery klikněte na tlačítko OPRAVIT na dlaždici SOFTWARE PO SPUŠTĚNÍ.
POZNÁMKA:
Pokud je na počítači zapnuto softwarové šifrování, budete před zahájením procesem opravy vyzváni k odemknutí
počítače.
Počítač odemknete následovně:
a. Na stránce, kde se zobrazují pokyny k odemknutí počítače, klikněte na tlačítko DALŠÍ. Zobrazí se stránka přihlášení k účtu
Microsoft.
b. Zadejte přihlašovací e-mail nebo telefonní číslo k účtu Microsoft a poté klikněte na možnost Další.
c. Zadejte heslo k účtu Microsoft a poté klikněte na možnost Přihlásit se.
d. Vyberte telefonní číslo uživatele, zadejte čtyři poslední číslice telefonního čísla a poté klikněte na možnost Odeslat kód. Na
telefonní číslo bude zaslána zpráva s ověřovacím kódem.
12
Používání aplikace SupportAssist OS Recovery