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SupportAssist OS Recovery 故障排除
主题：
• 对操作系统恢复引导故障进行故障排除
• 文件备份错误故障排除
• Wi-Fi 连接故障排除
• 运行诊断测试以解决硬件问题
对操作系统恢复引导故障进行故障排除
当系统 BIOS 中禁用 SupportAssist System Resolution 选项时，您无法访问 SupportAssist OS Recovery。
步骤
1. 重新启动计算机.
2. 按 F2 键，直到显示准备进入设置消息。
注: 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请等待，直至看到 Windows 桌面，然后重新启动计算机并再试一次。
此时将显示可用的启动选项。
3. 在 BIOS 部分中，展开 SupportAssist System Resolution。
4. 请确保：
● 自动操作系统恢复阈值未设置为 Off，并且选定了值 1、2 或 3。
● SupportAssist OS Recovery 选项被选中。
文件备份错误故障排除
备份完成后，将会列出文件错误。当备份文件的大小大于 4 GB 时，文件将被发送到已采用 FAT32 文件系统格式化的驱动器。在备份
大小大于 4 GB 的文件之前，请先使用另一台计算机格式化您的备份驱动器以使用 exFAT 或 NTFS 格式。您也可以使用另一个采用
exFAT 或 NTFS 格式进行了格式化的驱动器。当用于备份的硬盘扇区损坏时，也会出现文件备份错误。
步骤
1. 转到 SupportAssist OS Recovery 主页，然后单击备份文件磁贴上的开始备份。
2. 单击开始备份。
3. 单击高级设置，然后选择先前存在错误的文件。
4. 选择目标存储设备以备份选定文件，然后单击下一步开始备份过程。
5. 如果该错误再次发生，请运行诊断测试。
Wi-Fi 连接故障排除
在配置 WiFi 网络时，如果您选中自动连接复选框，SupportAssist OS Recovery 会保存网络配置设置以供将来连接。有时，在您以后
取消选中自动连接复选框的情况下，SupportAssist OS Recovery 仍会连接到保存的 WiFi 网络。要对此类错误进行故障排除，您可以
将 BIOS 设置重设为默认值。
步骤
1. 转到 SupportAssist OS Recovery 主页。
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