Users Guide

此时将显示用于传输设置和数据的选项。
● 如果要将设置和数据传输到计算机的新操作系统，请选择是，提供访问权限并传输我的设置和数据，选择我接受 Microsoft
软件许可条款和 Dell 终端用户许可协议，然后单击下一步。
● 如果不想传输设置和数据，请选择否，不传输数据，然后单击下一步。如果选择此选项，请跳过步骤 8。
8. 如果选择传输设置和数据的选项，则会显示选择用户帐户的选项：
a. 从用户帐户列表中，选择要从中传输设置和数据的帐户。
b. 要为所有帐户设置相同的密码，请选择为所有帐户设置单个密码选项并输入密码。
c. 如果要为所有帐户设置不同的密码，请清除为所有帐户设置单个密码选项并为每个帐户输入密码。
注: 对于 Microsoft 用户帐户，不需要密码。在重置过程后，您可以使用 Microsoft 帐户密码登录。密码设置选项仅适用于
本地用户帐户。如果跳过密码设置步骤，您将可以选择在完成重置过程后创建新密码。
d. 默认情况下，将传输计算机主驱动器中存在的所选帐户的所有设置和数据。如果要跳过任何不想传输的文件或设置，请单击
高级传输选项链接以进行自定义。
注: 在此过程中，不能传输计算机主驱动器外部的数据。如果您的计算机中有多个驱动器，并且要备份那些驱动器上的数
据，则必须使用外部存储设备单独执行此操作。请按照备份文件部分中的说明备份所需数据。
e. 在传输选项部分中，展开主驱动器名称并查看选择要传输的文件和设置的列表。默认情况下，主驱动器中的所有内容都处于
选中状态。清除不想备份的文件或设置的复选框，然后单击保存。
f. 单击下一步。
设置和数据的备份过程将启动，并且可能需要几分钟才能完成，具体取决于数据的大小。在某些情况下，当硬盘空间非常低
时，在系统提示时插入外部驱动器以完成备份过程。在备份过程完成后，会显示一条消息。单击查看备份文件列表链接以查
看在此过程中备份的文件的列表。
g. 单击继续，然后跳过步骤 9。
9. 如果您选择了不传输数据和设置的选项，请阅读显示的警告消息，然后单击是，继续。
10. 在确认重置页面上，执行以下步骤：
a. 作为可选操作，可以从选择原因列表中选择重置您的计算机的原因。
b. 选择我了解重置将会删除我的所有系统数据和个人文件或我了解重置将从我的硬盘删除所有未选中的帐户系统数据和个人文
件，然后单击下一步。
重置和更新过程随即开始，可能需要几分钟才能完成。此过程完成后，将显示恢复过程指南，系统会提示您拔下 USB 驱动器并
重新启动计算机。
11. 从计算机上移除 USB 驱动器，然后单击重新启动。
您的计算机将重新启动。
后续步骤
在您完成重置和更新后重新启动计算机时，计算机将重新引导以完成软件安装。
SupportAssist OS Recovery 安装必要的应用程序和驱动程序。它还会安装 SupportAssist Recovery Assistant 以帮助您在操作系统重置
后还原数据。
SupportAssist OS Recovery 安装必需的应用程序后，计算机将重新引导，并显示 Cortana（小娜）屏幕。然后，您可以完成正常的设
置步骤。
在您完成系统设置后，将会启动 SupportAssist Recovery Assistant，帮助您安装所有必需的系统更新并从外部驱动器还原您的数
据。有关详细信息，请参阅 SupportAssist Recovery Assistant。
SupportAssist Recovery Assistant 还可以帮助您设置一些额外的 Windows 设置，如 Microsoft 云存储解决方案、即时访问、指
纹、面部识别或安全 PIN 等。
SupportAssist Recovery Assistant
注: SupportAssist Recovery Assistant 仅在某些戴尔系统型号上提供。有关提供 SupportAssist Recovery Assistant 的系统型号列
表，请参阅 SupportAssist OS Recovery 说明文件页面上的 Dell SupportAssist OS Recovery 支持矩阵 。
在您使用重置和更新选项重置计算机后，将会自动启动 SupportAssist Recovery Assistant。SupportAssist Recovery Assistant 可帮助
您：
● 下载并安装适用于您的计算机的 Windows 操作系统更新。
● 安装适用于计算机附带的软件的更新。
● 查看您的计算机上可用的应用程序和功能。
● 从备份中还原系统文件和设置。
18 重置和更新您的计算机