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重置和更新您的计算机
您可以使用重置和更新选项重置您的计算机，并将计算机的操作系统更新到可用的最新版本。这可将操作系统更新到比 Dell 出厂时
安装的操作系统还新的版本。建议仅当您的计算机无法修复或 SupportAssist OS Recovery 无法在您的计算机上检测到出厂映像时才
使用此选项。
注: 使用重置和更新选项重置计算机的功能仅在某些戴尔系统型号上受支持。有关支持此功能的系统型号的列表，请参阅
SupportAssist OS Recovery 说明文件页面上的 Dell SupportAssist OS Recovery 支持矩阵 。
在使用重置和更新选项重置计算机之前，必须执行以下操作：
1. 下载并安装 Dell OS Recovery Tool。请参阅 下载并安装 Dell OS Recovery Tool。
2. 创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘。请参阅 创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘。
主题：
• 下载并安装 Dell OS Recovery Tool
• 创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘
• 重置您的计算机并更新操作系统
• SupportAssist Recovery Assistant
下载并安装 Dell OS Recovery Tool
前提条件
您的计算机具有活动的互联网连接。
关于此任务
您可以 Dell 支持网站下载和安装 Dell OS Recovery Tool。
注: 使用重置和更新选项重置计算机需要下载并安装 Dell OS Recovery Tool。建议您仅在您的计算机无法修复并且 SupportAssist
OS Recovery 工具无法在计算机上检测到出厂安装的操作系统时使用重置和更新选项重置计算机。
步骤
1. 转至 https://www.dell.com/support/osrecovery。
2. 单击下载 OS Recovery Tool。
此时将下载 Dell OS Recovery Tool 安装包。
3. 双击 Dell OS Recovery Tool 安装包，并按照说明安装该工具。
后续步骤
安装完成后，创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘。请参阅 创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘。
创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘
前提条件
● Dell OS Recovery Tool 必须安装在您的计算机上。请参阅 下载并安装 Dell OS Recovery Tool。
● 您的计算机具有活动的互联网连接。
● 您必须有一个 USB 存储设备，而且至少有 16 GB 可用空间。
小心: 在创建 SupportAssist OS Recovery 闪存盘时，将会格式化并清除 USB 存储设备上的数据。
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