Users Guide

使用 SupportAssist OS Recovery
如果在反复尝试之后您的计算机仍无法启动操作系统，那么 SupportAssist OS Recovery 将会自动启动。如果需要，您可以手动启动
SupportAssist OS Recovery。有关手动启动 SupportAssist OS Recovery 的说明，请参阅手动启动 SupportAssist OS Recovery。
主题：
• SupportAssist OS Recovery 主页
• SupportAssist OS Recovery 用户界面
• 配置 Internet 设置
• 扫描硬件
• 启动修复
• 备份文件
• 重置您的计算机
• 将您的计算机重置为出厂状态后还原数据
SupportAssist OS Recovery 主页
SupportAssist OS Recovery 主页显示以下选项：
● 扫描硬件 — 运行诊断测试以检测任何硬件问题。
● 启动修复 — 可对常见问题进行故障处理，而无需进行完整的系统重置。
● 备份文件 — 在外部存储设备上创建您的个人文件的副本。
● 重置 — 将操作系统重置为出厂状态或升级到最新版本的操作系统。
SupportAssist OS Recovery 用户界面
如果是首次显示 SupportAssist OS Recovery 用户界面，请单击批准以接受隐私策略。此外还会显示一个演示选项。单击开始演示以
了解工具中可用的各种选项，或单击跳过以跳过演示过程。
SupportAssist OS Recovery 页面的标题显示以下信息：
● 电池状态
● 网络图标和状态
● 显示用户界面所采用的语言。SupportAssist OS Recovery 用户界面提供 28 种语言版本。要更改语言，请从语言列表中选择。
●
图标，通过它可以访问以下选项：
○ 关于 — 列出了您的计算机的型号和服务编号、保修到期日期以及计算机上安装的 SupportAssist OS Recovery 版本
○ 帮助 — 提供关于 SupportAssist OS Recovery 的参考信息
○ Windows 恢复 — 引导到 Windows 恢复环境
○ 关机 — 关闭计算机
○ 重新启动 — 重新启动计算机以引导至操作系统
注: 您可能会在 SupportAssist OS Recovery 主页标题上看到立即更新选项。当您的计算机上安装的 SupportAssist OS Recovery
版本不是最新版本时，将会显示此选项。要更新到 SupportAssist OS Recovery 的最新版本，请单击立即更新。
配置 Internet 设置
向 Dell 发送反馈以及使用重置和更新选项重置计算机都需要有效的互联网连接。网络页面显示可视的网络映射并指示计算机与到本
地网络和互联网的连接状态。通过 SupportAssist OS Recovery 界面将计算机连接到互联网后，SupportAssist OS Recovery 会保存网
络配置设置以供将来连接。
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