Users Guide
Table Of Contents
- Dell SupportAssist OS Recovery Guia do Utilizador
- Índice
- Introdução ao SupportAssist OS Recovery
- Reparação do Sistema com SupportAssist OS Recovery
- Iniciar o SupportAssist OS Recovery
- Utilizar o SupportAssist OS Recovery
- Repor e atualizar o seu computador
- Configurar o SupportAssist OS Recovery
- Descrição geral do BIOSConnect
- Deteção e resolução de problemas do SupportAssist OS Recovery
- Perguntas frequentes
- Produtos Dell relacionados
AVISO: Os dados no dispositivo de armazenamento USB são formatados e apagados quando a chave do SupportAssist
OS Recovery é criada.
Passo
1. Ligue o dispositivo de armazenamento USB ao computador no qual a Dell OS Recovery Tool está instalada.
2. Inicie a Dell OS Recovery Tool e, em seguida, clique em Iniciar.
3. Clique em Seguinte.
É apresentada a página Iniciar recuperação.
4. Dependendo do computador para o qual pretende repor e atualizar o sistema operativo, selecione uma das seguintes opções:
● Este computador – selecione esta opção se pretender repor e atualizar o sistema operativo do computador no qual instalou a Dell
OS Recovery Tool.
● Outro computador – selecione esta opção se pretender repor e atualizar o sistema operativo de um computador diferente.
5. Se selecionou Outro computador, introduza a Etiqueta de Serviço do outro computador.
6. Clique em Seguinte.
É apresentada a página Sistema operativo com opções para transferir:
● Uma ou mais imagens do sistema operativo Windows que estão disponíveis para o computador cuja Etiqueta de Serviço está
introduzida
● A ferramenta SupportAssist OS Recovery
NOTA: Se o SupportAssist OS Recovery não estiver disponível para a sua Etiqueta de Serviço, são apresentadas apenas as
ligações para transferir a imagem do sistema operativo Windows.
7. Clique em Transferir para transferir a ferramenta SupportAssist OS Recovery.
A ferramenta SupportAssist OS Recovery é descarregada.
8. Clique em Transferir para a versão da imagem do sistema operativo Windows que pretende transferir.
A imagem do sistema operativo Windows é descarregada.
9. Clique em Seguinte.
É apresentada a página Unidade USB.
10. Na lista Unidade USB, selecione a unidade USB adequada e, em seguida, clique em Gravar SO.
A chave USB do SupportAssist OS Recovery é criada.
Passos seguintes
Depois de criar uma chave USB do SupportAssist OS Recovery, pode repor e atualizar o sistema operativo do seu computador. Consulte
Repor o computador e atualizar o sistema operativo.
Repor o computador e atualizar o sistema operativo
Pré-requisitos
● O seu computador tem de estar ligado a uma tomada elétrica.
● O seu computador tem de ter uma ligação à Internet ativa.
● É necessário que tenha uma chave USB do SupportAssist OS Recovery. Consulte Criar chave USB do SupportAssist OS Recovery.
NOTA:
A funcionalidade de reposição do seu computador ao utilizar a opção Repor e atualizar só é suportada em alguns modelos
do sistema Dell. Para obter a lista dos modelos do sistema que suportam esta funcionalidade, consulte a Matriz de suporte do Dell
SupportAssist OS Recovery na página de documentação do SupportAssist OS Recovery.
Passo
1. Ligue a chave USB do SupportAssist OS Recovery ao computador no qual pretende repor e atualizar o sistema operativo.
2. Ligue ou reinicie o computador.
3. Prima F12 para aceder ao menu "Arranque único".
NOTA:
Se esperar muito tempo e o logótipo do sistema operativo for apresentado, aguarde até ver o ambiente de trabalho do
Windows; em seguida, reinicie o computador e tente novamente.
São apresentadas as opções de arranque disponíveis.
4. Utilize as teclas de seta para aceder ao menu Arranque.
5. Selecione a unidade USB na qual criou a chave USB do SupportAssist OS Recovery.
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Repor e atualizar o seu computador