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Repor e atualizar o seu computador
Pode repor o seu computador e atualizar o sistema operativo para a versão mais recente disponível ao utilizar a opção Repor e atualizar.
Esta opção atualiza o sistema operativo para uma versão mais atual do que o sistema operativo instalado na fábrica da Dell. Recomenda-se
que utilize esta opção apenas se o seu computador for irreparável, ou se o SupportAssist OS Recovery não conseguir detetar a imagem de
fábrica no seu computador.
NOTA: A funcionalidade de reposição do seu computador ao utilizar a opção Repor e atualizar só é suportada em alguns modelos
do sistema Dell. Para obter a lista dos modelos do sistema que suportam esta funcionalidade, consulte a Matriz de suporte do Dell
SupportAssist OS Recovery na página de documentação do SupportAssist OS Recovery.
Antes de repor o seu computador utilizando a opção Repor e atualizar, tem de:
1. Transferir e instalar a Dell OS Recovery Tool. Consulte Transferir e instalar a Dell OS Recovery Tool.
2. Criar uma chave USB do SupportAssist OS Recovery. Consulte Criar chave USB do SupportAssist OS Recovery.
Tópicos
Transferir e instalar a Dell OS Recovery Tool
Criar chave USB do SupportAssist OS Recovery
Repor o computador e atualizar o sistema operativo
SupportAssist Recovery Assistant
Transferir e instalar a Dell OS Recovery Tool
Pré-requisitos
O seu computador tem de ter uma ligação à Internet ativa.
Sobre esta tarefa
Pode transferir e instalar a Dell OS Recovery Tool a partir do site de suporte da Dell.
NOTA:
É necessário transferir e instalar a Dell OS Recovery Tool para repor o computador utilizando a opção Repor e atualizar.
Recomendamos que reponha o seu computador utilizando a opção Repor e atualizar apenas se o seu computador for irreparável e a
ferramenta SupportAssist OS Recovery não conseguir detetar o sistema operativo instalado de fábrica no seu computador.
Passo
1. Aceda a https://www.dell.com/support/osrecovery.
2. Clique em Transferir OS Recovery Tool.
O pacote de instalação da Dell OS Recovery Tool é transferido.
3. Faça duplo clique no pacote de instalação da Dell OS Recovery Tool e siga as instruções para instalar a ferramenta.
Passos seguintes
Após a conclusão da instalação, crie a chave USB do SupportAssist OS Recovery. Consulte Criar chave USB do SupportAssist OS
Recovery.
Criar chave USB do SupportAssist OS Recovery
Pré-requisitos
A Dell OS Recovery Tool tem de estar instalada no seu computador. Consulte Transferir e instalar a Dell OS Recovery Tool.
O seu computador tem de ter uma ligação à Internet ativa.
É necessário um dispositivo de armazenamento USB com um mínimo de 16 GB de espaço livre.
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