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Para repor o seu computador para o estado de fábrica, consulte Repor o seu computador para o estado de fábrica.
Para repor o seu computador e atualizar para a versão mais recente do sistema operativo, consulte Repor e atualizar o seu computador.
Repor o seu computador para o estado de fábrica
Pré-requisitos
O seu computador tem de estar ligado a uma tomada elétrica.
Sobre esta tarefa
Pode utilizar a opção Repor definições de fábrica para repor o seu sistema operativo e as aplicações predefinidas para o estado em que
se encontravam aquando do envio do seu computador da fábrica da Dell.
Passo
1. Na página inicial do SupportAssist OS Recovery, clique em INICIAR REPOSIÇÃO no mosaico REPOR.
São apresentadas opções de reposição do sistema.
2. Selecione Repor definições de fábrica e, em seguida, clique em SEGUINTE.
É apresentada a opção para fazer backup dos seus ficheiros.
● Se pretender fazer backup dos seus ficheiros, selecione Sim, fazer backup dos meus ficheiros, clique em SEGUINTE e siga as
instruções na secção Fazer backup de ficheiros para fazer backup dos ficheiros necessários.
● Se já tiver criado um backup dos seus ficheiros, ou não pretender fazer um backup dos seus ficheiros, selecione Não, não fazer
um backup dos meus ficheiros e clique em SEGUINTE.
3. Leia a mensagem de aviso que é apresentada e clique em SIM, CONTINUAR.
4. Na página Confirmar reposição, execute os seguintes passos:
a. Opcionalmente, na lista Selecionar motivo, selecione um motivo para repor o seu computador.
b. Selecione a caixa de verificação Compreendo que a reposição irá eliminar todos os dados e ficheiros pessoais do meu
sistema e, em seguida, clique em SEGUINTE.
O processo de reposição de fábrica começa e pode demorar vários minutos a ser concluído.
5. Depois de concluir o processo, clique em REINICIAR para reiniciar o seu computador.
Passos seguintes
Reinstale todas as aplicações (incluindo as aplicações de terceiros) que não estavam originalmente instaladas no seu computador. Pode
restaurar os seus ficheiros depois de repor o computador para o estado de fábrica. Consulte Restaurar dados após repor o computador
para o estado de fábrica.
Restaurar dados após repor o computador para o estado
de fábrica
Pré-requisitos
● O seu computador tem de estar ligado a uma tomada elétrica.
● Tem de ter o dispositivo de armazenamento externo no qual fez o backup dos dados à mão.
● Tem ser capaz de iniciar sessão no sistema operativo.
Sobre esta tarefa
Depois de repor o sistema operativo no seu computador, siga os passos abaixo para restaurar os dados:
NOTA:
As seguintes instruções aplicam-se se pretender restaurar dados após repor o seu computador para o estado de fábrica.
Se optar por repor o seu computador utilizando a opção Repor e atualizar, pode restaurar os ficheiros ao utilizar o SupportAssist
Recovery Assistant. Consulte Restaurar dados utilizando o SupportAssist Recovery Assistant.
Passo
1. Ligue o dispositivo de armazenamento externo no qual criou um backup dos seus ficheiros.
Utilizar o SupportAssist OS Recovery
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