Users Guide

● Para incluir ou excluir ficheiros e pastas específicos do backup, clique na ligação Definições Avançadas. É apresentada a página
Definições Avançadas.
a. Para incluir ficheiros ou pastas no backup, selecione a caixa de verificação junto a esses ficheiros ou pastas. Para excluir
ficheiros ou pastas do backup, selecione a caixa de verificação junto a esses ficheiros ou pastas.
b. Clique em SEGUINTE.
É apresentado o espaço livre necessário para fazer um backup dos ficheiros selecionados. É-lhe solicitado que ligue ou insira um
dispositivo de armazenamento no computador.
4. Ligue um dispositivo de armazenamento externo, como um cartão SD, uma unidade USB ou um disco rígido USB.
É apresentado o espaço livre disponível no dispositivo de armazenamento e o espaço que é necessário para fazer um backup dos
ficheiros selecionados.
NOTA: Se o espaço livre disponível no dispositivo de armazenamento for inferior ao espaço livre necessário, é apresentada uma
mensagem de erro. Ligue um dispositivo de armazenamento com mais espaço de armazenamento.
NOTA: Se ligar um dispositivo de armazenamento só de leitura, é apresentada uma mensagem de erro. Ligue um dispositivo de
armazenamento com acesso de leitura/escrita.
5. Clique em SEGUINTE.
Se ligar vários dispositivos de armazenamento, selecione o dispositivo onde pretende fazer o backup dos ficheiros e, em seguida, clique
em SEGUINTE.
Resultados
O processo de backup começa e pode demorar vários minutos a ser concluído. Quando o processo de backup for concluído, é apresentada
uma mensagem, juntamente com a lista de ficheiros dos quais foi feito um backup. No dispositivo de armazenamento externo, é criada
uma pasta SupportAssist_Backups. Dentro desta pasta, existe outra pasta que tem a data e a hora do backup no nome da pasta, por
exemplo, Ano-Mês-Dia_Hora.Minuto.Segundo. Esta pasta contém todos os seus ficheiros de backup.
Depois de fazer um backup dos seus ficheiros, pode repor o sistema operativo no computador. Para conhecer os passos para repor o
computador, consulte Repor o seu computador.
Para conhecer os passos para restaurar os seus dados depois de repor o computador, consulte o ficheiro readme.html que está
disponível na pasta SupportAssist_Backups ou consulte Restaurar dados após repor o computador para o estado de fábrica.
NOTA:
Se não for possível copiar determinados ficheiros durante o processo de backup, é apresentada uma mensagem de erro com
a lista dos ficheiros que não foram copiados.
Repor o seu computador
Quando a opção Reparação do Sistema ou Reparação do Arranque no ambiente do SupportAssist OS Recovery não consegue reparar
o seu computador, pode repor o sistema operativo do computador. Pode repor o sistema operativo para o estado de fábrica, ou instalar a
versão mais recente do sistema operativo.
Na página inicial do SupportAssist OS Recovery, clique em INICIAR REPOSIÇÃO no mosaico REPOR. Dependendo do estado do seu
computador, podem estar disponíveis as seguintes opções:
● Repor definições de fábrica – transfere e instala o sistema operativo e o software para o estado em que se encontravam quando o
seu computador saiu da fábrica da Dell.
● Repor e atualizar – transfere e instala o sistema operativo mais recente no seu computador, juntamente com os controladores e as
aplicações críticos.
AVISO:
O processo de reposição elimina permanentemente todos os dados no disco rígido e desinstala quaisquer
programas ou controladores que instalou no seu computador. Recomendamos que faça um backup dos dados antes de
efetuar uma reposição do sistema. Reponha o seu computador utilizando o Dell SupportAssist OS Recovery apenas se
não conseguir resolver os problemas do sistema operativo utilizando o restauro do sistema Windows.
NOTA: Se o seu computador for irreparável ou se o SupportAssist OS Recovery não conseguir detetar o sistema operativo instalado
de fábrica no seu computador, é apresentada apenas a opção Repor e atualizar.
NOTA: A funcionalidade de reposição do seu computador ao utilizar a opção Repor e atualizar só é suportada em alguns modelos
do sistema Dell. Para obter a lista dos modelos do sistema que suportam esta funcionalidade, consulte a Matriz de suporte do Dell
SupportAssist OS Recovery na página de documentação do SupportAssist OS Recovery.
NOTA: Repor o computador utilizando a opção Repor definições de fábrica pode implicar a introdução de chaves de produto ou
licença para software como o Microsoft Office 365 e outros softwares licenciados.
14 Utilizar o SupportAssist OS Recovery