Users Guide

Acceso a la ayuda contextual
La ayuda contextual proporciona información sobre las funciones y tareas que se aplican a la vista actual
de la interfaz de usuario. Una vez que invoque la ayuda contextual, puede explorar o buscar a través de
todo el sistema de ayuda de SupportAssist.
Para acceder a la ayuda contextual, haga clic en el icono que aparece en la interfaz de usuario. La
ayuda contextual aparece en una ventana nueva del explorador.
Visualización de la información del producto
SupportAssist
1. Coloque el puntero en el enlace Ayuda que se muestra en la parte superior derecha de la interfaz de
usuario de SupportAssist y, a continuación, haga clic en Acerca de.
Aparecerá la ventana Acerca de, donde podrá ver la versión del producto SupportAssist y el ID de
registro.
2. Haga clic en Cerrar para volver a la interfaz de usuario de SupportAssist.
Desinstalación SupportAssist
Puede desinstalar SupportAssist en función de su preferencia. Durante la desinstalación, puede elegir
proporcionar un motivo para la desinstalación y también proporcionar comentarios a Dell. Sus
comentarios se mantendrán confidenciales y permitirán que Dell realice mejoras del producto. Las
siguientes secciones proporcionan información sobre cómo desinstalar SupportAssist en un sistema
operativo Windows o Linux.
Desinstalación de SupportAssist (Windows)
Requisitos previos
Asegúrese de que ha iniciado sesión en el servidor en el que SupportAssist está instalado con privilegios
de administrador.
Pasos
1. Realice una de las siguientes acciones según el sistema operativo:
• En Windows Server 2012: mueva el puntero hasta la esquina inferior izquierda y, a continuación,
haga clic en el icono Inicio. En la pantalla de Inicio, haga clic en el mosaico Panel de control. En
el Panel de control, haga clic en Desinstalar un programa.
• En Windows Server 2008 o Windows Small Business Server 2011, haga clic en Inicio → Panel de
control → Programas y características.
Aparecerá la ventana Desinstalar o cambiar un programa.
2. Seleccione Dell SupportAssist y, a continuación, haga clic en Cambiar.
Se muestra la ventana Bienvenido al instalador de Dell SupportAssist.
3. Haga clic en Siguiente.
Aparecerá la pantalla Mantenimiento Dell SupportAssist.
4. Seleccione Eliminar, y haga clic en Siguiente.
Aparecerá la ventana Comentarios.
5. Seleccione un motivo adecuado de la lista desplegable Seleccione una opción, proporcione sus
comentarios y haga clic en Eliminar.
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