Users Guide

• Oracle Linux: rpm -ivh net-snmp-x.x -xx.x.x .xxx.x86_64.rpm, donde x.x -xx.x.x .xxx.x representa

el número de la versión incluida en el nombre del archivo rpm.

• SUSE Linux Enterprise Server:

1. Zypper addrepo http://download.opensuse.org/repositories/net-snmp:factory/SLE_12/net-

snmp:factory.repo

2. zypper refresh

3. zypper install net-snmp

Configuración del acceso sudo para SupportAssist (Linux)

En sistemas operativos Linux, los usuarios con acceso o sudo pueden recibir privilegios administrativos

para ejecutar ciertos comandos de. Si ha agregado un dispositivo remoto en SupportAssist con las

credenciales de un usuario sudo, debe realizar los siguientes pasos para permitir que SupportAssist

supervise y recopile información del sistema desde el dispositivo.

Requisitos previos

Asegúrese de que ha iniciado sesión en el dispositivo remoto como usuario con privilegios de raíz.

Pasos

1. Abra la ventana de terminal.

2. Establezca la ruta de acceso del directorio principal para el usuario: escriba useradd user_name -

d /home y pulse Intro.

3. Abra el archivo /etc/sudoers.

4. Inserte un signo de exclamación [!] en la línea requiretty. Por ejemplo, !requiretty

5. Agregue uno de los siguientes según sus preferencias:

• %root ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL: para otorgar permiso a todos los usuarios del grupo raíz.

• user_name ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL: para otorgar permiso solo a un usuario específico.

6. Guarde el archivo /etc/sudoers.

Programación predeterminada para la recopilación de

información del sistema

De manera predeterminada, SupportAssist recopila información del sistema de los dispositivos

supervisados periódicamente y también cuando se crea un caso de asistencia. La siguiente tabla

proporciona la programación predeterminada para la recopilación de información del sistema de los

dispositivos supervisados.

Tabla 8. Programación de recopilación predeterminada

Tipo de dispositivo Sistema operativo o

componente

Programación

Servidor Windows Mensual; primer lunes del mes a

las 12 AM

Linux Mensual; primer lunes del mes a

las 12 AM

iDRAC Mensual; primer lunes del mes a

las 12 AM