Users Guide

SupportAssist está ahora listo para recopilar información del sistema desde dispositivos remotos.
Recopilación y envío de la información del sistema
Puede realizar los siguientes pasos para utilizar SupportAssist para recopilar y enviar información del
sistema a Dell desde el sistema local o un dispositivo remoto.
Requisitos previos
• Asegúrese de que ha completado la configuración de SupportAssist. Consulte Configuración de
SupportAssist para recopilación y envío de información del sistema.
• Asegúrese de que ha iniciado sesión en SupportAssist con privilegios elevados o administrativos.
Consulte Grupos de usuarios de SupportAssist y Concesión de privilegios elevados o administrativos a
usuarios.
Pasos
1. Haga clic en la pestaña Dispositivos.
Aparece la página Inventario de dispositivos.
2. Seleccione el sistema local o un dispositivo remoto que aparezca en la página Inventario de
dispositivos.
El enlace Enviar registros del sistema está habilitado.
3. Haga clic en Enviar la información del sistema.
La columna Dirección IP/nombre en la página Inventario de dispositivos muestra una barra de
progreso y un mensaje que indica el estado de la recopilación y la carga de la información del
sistema a Dell.
NOTA: Si desea cancelar la recopilación de información del sistema, haga clic en el icono
que aparece junto a la barra de progreso.
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