Users Guide

Visor de configuración
El Visor de configuración permite ver los datos que SupportAssist ha recopilado de los dispositivos
supervisados. En la barra de título del Visor de configuración se muestra la fecha de la recopilación y la
etiqueta de servicio del dispositivo. Los datos recopilados se muestran en el Visor de configuración en
varias categorías y subcategorías. Además, el Visor de configuración también muestra una categoría
Resumen. Puede seleccionar la categoría Resumen para ver lo siguiente:
• La configuración de la recopilación de datos en SupportAssist en el momento de la recopilación
• Resumen de los errores que se han detectado en los datos recopilados
• Breve información sobre el dispositivo
NOTA: Desde la versión 1.3 de SupportAssist en adelante, el Visor de configuración no es
compatible con la visualización de datos en formato de vista de columna. El Visor de configuración
muestra los datos solo en el formato de vista de árbol.
El diseño del Visor de configuración es el siguiente:
Interfaz de
usuario
Descripción
Panel izquierdo Muestra las distintas categorías y subcategorías de datos en un amplio formato de
árbol. Una categoría puede mostrar un aviso o un crítico icono para indicar el
estado de sus subcategorías. Al hacer clic en una categoría, se amplía la categoría,
de manera que se pueden ver sus subcategorías. Puede hacer clic en Ampliar todo
o Contraer todo para ampliar o contraer rápidamente todas las categorías.
Divisor Se muestra entre los paneles izquierdos y derechos. Puede hacer clic y arrastrar el
divisor a la izquierda o derecha para aumentar o disminuir el área visible del panel
derecho. También puede ocultar el panel izquierdo si es necesario. Para ocultar el
panel izquierdo, haga clic en el icono < que se muestra en la parte superior del
divisor. Para volver a ver el panel, haga clic en el icono
> que se muestra en la parte
superior del divisor.
Panel derecho Muestra los datos disponibles para la categoría o subcategoría que está
seleccionada en el panel izquierdo. Este panel incluye una pista de navegación en
la que puede hacer clic para retroceder en la pista actual.
NOTA: Si ha desactivado la recopilación de información de identidad, esta se sustituye por valores
convertidos en token en los datos que se recopilan del dispositivo. Los valores convertidos en token
se representan como TOKENn. Por ejemplo, TOKEN0, TOKEN1 o TOKEN2.
NOTA: Para obtener una lista de elementos que puede facilitarse con los datos recopilados,
consulte
Elementos notificados en recopilaciones periódicas.
Vistas de datos
De manera predeterminada, los datos de una categoría seleccionada o subcategoría se muestran en un
formato de cuadrícula. Para algunas categorías, una red eléctrica puede presentar varias columnas o filas
de datos. Cuando los datos se presentan en más de 4 columnas o menos de 50 filas, las opciones Vista
de cuadrícula y Vista de lista se muestran en la parte superior derecha del área de visualización de datos.
Las opciones Vista de cuadrícula y Vista de lista permiten ver los datos de forma eficaz transponiendo
los datos que se muestran de la forma siguiente:
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