Users Guide

Pasos
1. Haga clic en la pestaña Configuración.
Aparecerá la página Registros del sistema.
2. En la lista Tipo de credencial, seleccione el tipo de credencial para el que desea deshabilitar la
programación.
3. En la sección Programación de recopilación de registros del sistema, establezca la frecuencia
como Ninguna.
4. Haga clic en Aplicar.
El siguiente mensaje aparece en la sección Programación de recopilación de registros del sistema :
System Log Collection scheduling is turned off for the current Device Type
and Credential Type.
Habilitación y deshabilitación de la recopilación de
información de identidad
Requisitos previos
Asegúrese de que ha iniciado sesión en SupportAssist con privilegios elevados o administrativos. Consulte
Grupos de usuarios de SupportAssist y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Sobre esta tarea
La información del sistema que recopila SupportAssist incluye información de identidad (PII), como por
ejemplo la instantánea completa de la configuración de sistemas de almacenamiento, hosts y dispositivos
de red que pueden contener datos de identificación del host y de configuración de la red. En la mayoría
de los casos, para poder diagnosticar problemas adecuadamente se necesita una parte o la totalidad de
estos datos. Si la política de seguridad de la empresa restringe el envío de algunos datos fuera de su red,
puede configurar SupportAssist para filtrarlos y evitar que se recopilen y se envíen a Dell.
La siguiente información de identidad se puede filtrar al recopilar la información del sistema de un
dispositivo:
• Nombre del host
• Dirección IP
• Máscara de subred
• Puerta de enlace predeterminada
• Dirección MAC
• Servidor DHCP
• Servidor DNS
• Procesos
• Variables del entorno
• Registros
• Registros
• Datos iSCSI
• Datos de Fibre Channel: el World Wide Name (WWN) de host y WWN de puerto
NOTA: Cuando la opción Incluir la información de identificación en los datos enviados a Dell no
esté seleccionada, algunos datos sobre la red de su empresa (incluido el registro del sistema) no se
transmitirán a Dell. Esta situación podría impedir que Dell Technical Support resuelva problemas
que puedan producirse en los dispositivos supervisados.
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