Users Guide

Sobre esta tarea
De manera predeterminada, SupportAssist está programado para recopilar información del sistema desde
todos los dispositivos supervisados en intervalos periódicos y enviarla de manera segura a Dell. Para
obtener información sobre la frecuencia predeterminada de la recopilación de información del sistema,
ver Programación predeterminada de recopilación de información del sistema. Si es necesario, puede
personalizar la programación de recopilación periódica de información del sistema de los dispositivos
supervisados según sus preferencias.
NOTA: El rendimiento del servidor en el que está instalado SupportAssist puede verse afectado
cuando se ejecuta recopilaciones periódicas en un gran número de dispositivos supervisados. Por lo
tanto, Dell recomienda que programe la recopilación periódica durante las horas de poca actividad.
Pasos
1. Haga clic en la pestaña Configuración.
Aparecerá la página Registros del sistema.
2. En la lista Tipo de credencial, seleccione una de las siguientes opciones:
• Windows
• Linux
• iDRAC
• ESX
• ESXi
3. Bajo Programación de recopilación de registros del sistema, establezca la Frecuencia a
Semanalmente o Mensualmente.
NOTA: Si desea deshabilitar la programación de información del sistema por un Tipo de
dispositivo y Tipo de credencial específico, establezca la Frecuencia como Ninguno.
4. En los campos Especificar fecha y hora, seleccione una programación adecuada. Las opciones
disponibles varían en función de la
Frecuencia seleccionada.
5. Repita el paso 2 y el paso 3 hasta que haya programado la recopilación periódica de información del
sistema para todos los tipos de dispositivos.
6. Haga clic en Aplicar.
Enlaces relacionados
Registros del sistema
Deshabilitación de la recopilación periódica de
información del sistema desde dispositivos específicos
Requisitos previos
Asegúrese de que ha iniciado sesión en SupportAssist con privilegios elevados o administrativos. Consulte
Grupos de usuarios de SupportAssist y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Sobre esta tarea
De forma predeterminada, SupportAssist recopila información del sistema de todos los dispositivos
supervisados a intervalos periódicos y la envía de forma segura a Dell. Si es necesario, puede deshabilitar
la recopilación periódica de información del sistema de dispositivos de un tipo determinado en función
de sus preferencias. Por ejemplo, puede deshabilitar la recopilación periódica de información del sistema
de todos los servidores que ejecuten el sistema operativo Windows.
NOTA: Deshabilitar la programación de la recopilación de información del sistema para un tipo de
dispositivo específico solo deshabilita la recopilación periódica de la información del sistema de
esos dispositivos. No impide que SupportAssist recopile y envíe la información del sistema a Dell, si
se abre un caso de asistencia para esos dispositivos.
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