Users Guide

NOTA: De manera predeterminada, la opción Iniciar una recopilación cuando se crea un

nuevo caso de asistencia está seleccionada.

4. Haga clic en Aplicar.

Enlaces relacionados

Preferencias

Habilitación o deshabilitación de la recopilación

periódica de información del sistema de todos los

dispositivos

Requisitos previos

Asegúrese de que ha iniciado sesión en SupportAssist con privilegios elevados o administrativos. Consulte

Grupos de usuarios de SupportAssist y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.

Sobre esta tarea

De manera predeterminada, SupportAssist recopila información del sistema de todos los dispositivos

supervisados periódicamente y la envía de forma segura a Dell. Si es necesario, puede habilitar o

deshabilitar la recopilación de información del sistema periódicamente de todos los dispositivos

supervisados según sus preferencias.

NOTA: La selección de la opción Habilitar programación de recopilación de registro del sistema

habilita la recopilación y la carga de información del sistema a intervalos periódicos para todos los

tipos de dispositivos supervisados. Si no desea que SupportAssist recopile información del sistema

para un tipo de dispositivo específico, puede deshabilitar la programación para ese tipo dispositivo

específico a través de la página

Registros del sistema. Para obtener más información, consulte

Deshabilitación de la recopilación periódica de la información del sistema de un tipo de dispositivo

específico.

Pasos

1. Haga clic en la pestaña Configuración.

Aparecerá la página Registros del sistema.

2. Haga clic en Preferencias.

Se muestra la página Preferencias.

3. Dependiendo de sus necesidades, en Tareas automatizadas, seleccione o anule la selección de la

opción Habilitar la recopilación periódica programada.

NOTA: De manera predeterminada, la opción Habilitar la programación de la recopilación de

registros del sistema está deshabilitada.

4. Haga clic en Aplicar.

Enlaces relacionados

Preferencias

Personalización de la programación de recopilación

periódica de información del sistema

Requisitos previos

• Asegúrese de que ha iniciado sesión en SupportAssist con privilegios elevados o administrativos.

Consulte Grupos de usuarios de SupportAssist y Concesión de privilegios elevados o administrativos a

usuarios.

• Asegúrese de que la opción Habilitar la recopilación programada de registros del sistema está

habilitada en la página Preferencias.