Users Guide

Cómo eliminar un dispositivo
Requisitos previos
Asegúrese de que ha iniciado sesión en SupportAssist con privilegios elevados o administrativos. Consulte
Grupos de usuarios de SupportAssist y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Sobre esta tarea
Puede eliminar un dispositivo de SupportAssist, si no desea supervisar un dispositivo o por algún otro
motivo.
NOTA: La eliminación de un dispositivo solo quita el dispositivo de la interfaz de usuario de
SupportAssist; no afecta a la funcionalidad del dispositivo.
Pasos
1. Haga clic en Dispositivos.
Aparece la página Inventario de dispositivos.
2. Seleccione el dispositivo que desee eliminar.
3. Haga clic en Eliminar.
Se muestra la ventana Confirmar eliminación de dispositivo.
4. Haga clic en Yes (Sí).
El dispositivo se elimina de la página Inventario de dispositivos.
NOTA: Cuando un dispositivo se elimina, las credenciales del dispositivo se eliminan
inmediatamente de SupportAssist. Sin embargo, la información del sistema recopilada desde el
dispositivo no se elimina hasta que la tarea de purga de recopilaciones elimine la información
del sistema recopilada. La tarea de purga de recopilaciones solo elimina las recopilaciones de
información del sistema que tengan 30 días o más y las recopilaciones que sean más antiguas
que las últimas 5 recopilaciones durante los últimos 30 días.
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