Users Guide

Habilitación o deshabilitación del modo de
mantenimiento a nivel de dispositivo
Si tiene planificada una actividad de mantenimiento para un dispositivo específico y no desea que
SupportAssist procese las alertas a partir de ese dispositivo, puede poner ese dispositivo en modo de
mantenimiento. Después de que la actividad de mantenimiento haya finalizado, puede quitar el
dispositivo del modo de mantenimiento, lo que permite que SupportAssist procese las alertas desde el
dispositivo con normalidad.
Requisitos previos
Asegúrese de que ha iniciado sesión en SupportAssist con privilegios elevados o administrativos. Consulte
Grupos de usuarios de SupportAssist y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Pasos
1. Haga clic en Dispositivos.
Aparece la página Inventario de dispositivos.
2. Seleccione un dispositivo en la página Inventario de dispositivos.
3. En la lista Más tareas, seleccione una de las siguientes opciones:
• Habilitar: pone el dispositivo en modo de mantenimiento.
• Deshabilitar: elimina el dispositivo del modo de mantenimiento.
Si se habilita el modo de mantenimiento para un dispositivo específico, el icono de modo de
mantenimiento se muestra con el nombre del dispositivo en la página Inventario de
dispositivos. Si deshabilita el modo de mantenimiento para un dispositivo, el icono de modo de
mantenimiento se elimina de la página Inventario de dispositivos.
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